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上海康爾鮮餐飲服務有限公司經過不斷的努力,特別在企事業單位、工廠及學校等幾個領域方面積累了豐富的我們在確保,快捷的基礎上,虛心接受顧客的建議和意見,切實加強廚師的培訓工作,不斷推出綠色且營養的產品,竭盡全力顧客的需求,從而贏得廣大顧客的肯定和信任,同時也了各級的認可。
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康爾鮮作為一家從事食堂承包領域的企業,不管是從客戶的利益角度出發,還是從自我品牌塑造的角度出發都做出了國內較高的水準。公司在發展的中,注重的不是的成就,而是明天的輝煌。食堂承包商不能只看現有的市場反應和品牌效應,也要看到企業的發展和變化。
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隨著大力發展教育,高校漸漸的覆蓋了各地。也正因如此,高校食堂承包領域的競爭越發得激烈。如果你沒有一個良好的食堂和采購,那么你將很難與他人競爭高校食堂承包。但是,并不是說承包到了食堂,就能不賠了。要知道,如果者無法好高校食堂,那么早晚會被他人所取代的。所以,者應該如何做好高校食堂呢?
承包高校食堂后,應如何做好食堂?1、注重食堂內部的信息交流高校食堂內部的交流,足以影響到整個食堂效果。因為,在這個食堂流程中,如果上下級能進行一個及時的交流的話,那么就能進行一個協調配合,整個的效率。想要做到這一步,需要一個良好的食堂,讓整一個流程流程有效率。
日常信息傳遞包括
①餐前信息傳遞:廚房向餐廳提供可供應的菜肴、特菜推薦、、庫存量等估清單,以便餐廳服務員餐前備好餐具、用具,餐中進行有針對性的宣傳和。餐廳及時把客人的預訂信息通報廚房,如承辦單位、宴請對象、人數、有無特殊要求等,以利廚房備餐。
②餐中信息傳遞:餐廳把開餐間客人的需求變化、特殊要求、用餐進度等及時反饋廚房,以便廚房采取有效措施,客人的需求。
③餐后信息傳遞:餐廳通過觀察客人用餐動態和征求客人意見,把客人對菜式安排、口味、分量、價格、滿意程度及合理化建議反饋廚房,讓廚房及時,走出被動的工作局面,以銷定產,適應市場。
定期信息傳遞有
①意見交流:餐廳與廚房主管人員定期把收集到的有關信息分門別類進行交流,并提出有建設性的意見,如菜式的增減、的計劃、服務項目的拓展、工作方面的改進等。
②培訓:由廚房廚師長對餐廳服務員進行烹調知識培訓,內容有菜肴命名、典故傳說、口味特點、烹調、烹制時間、主輔原料、營養價值、適用人群等,拓寬餐廳服務員的知識面,更好地宣傳和菜肴,引導客人消費,當好客人的參謀。
餐廳與廚房的關系猶如唇齒相依,互相依賴又各司其責,工作的也是磨合的,磕碰總是難免的。因此,餐廳與廚房的溝通與理解非常必要。
,餐廳要尊重廚房的勞動。千萬不能冷臉送熱菜,而應虛心向廚師學習有關烹調知識,積極、地宣傳和菜肴,把廚師精心烹制的菜肴及時、準確地送上客人餐桌,保持菜肴的風味和完整性,展示廚師精美的烹調技藝,并通過、周到、細致的服務,讓客人美食的同時,家的溫馨。
其次,當客人有不愉快或投訴時,不要把責任推給廚房。相反要積極補位,采取禮貌得體的服務和有效的補救措施,客人的厭氣,挽回局面。廚房要理解和體貼餐廳的艱辛。酒香也怕巷子深,餐廳是廚房品牌的代言人。廚師制作的每道菜肴離不開服務也是關鍵的一道調味———親情。何況廚房的有些過失,在客人面前,餐廳服務員往往要代為受過,為大局委曲求全。因此,廚房不要以大廚自居,要把烹調知識傳授給餐廳服務員,要不厭其煩餐廳的工作要求,為餐廳的對客服務創造有利的條件,和餐廳一道給客人制造一次愉快的用餐經歷,還客人一個滿意加驚喜,使餐飲成為一種文化、一種、一種情結。
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