自動撥號，自動外呼，電話數據一鍵導入，記錄通話情況，企業賬號管理者可管理后臺，具體功能：
號碼Excel和TXT格式導入，自動撥號，無需手動撥號，可自動過濾重復的號碼通話客戶可自動分類，及時記錄有意向客戶信息，方便后期跟蹤。企業賬號，后臺管理者可簡潔明了看到員工工作情況，每個人通話時長，打電話數量都會有詳細的數據分析。個人賬號，可以自己錄入數據，自動撥號。話費預充值，無保底消費額，充多少用多少，用多少算多少，.系統穩定，技術人員全程服務，無需設備要求，電腦耳麥即可

ACD自動話務分配：1.話務員自動話務量平均分配ACD; 2.來電順序轉接或輪循轉接；3.來電去電過濾黑名單；4.支持分組模式，一組可以一個或者多個座席接入；5.無人接聽時轉坐席，遇忙轉坐席；6.客戶來電遇忙排隊等待播放音樂；7.呼叫轉移：無人接聽或遇忙自動留言；8.下班后自動或輪循；9.不同的外線的不同的IVR，ACD策略；10.地區轉接：按不同地區客戶自動轉接不同坐席。 外呼管理：1.禁止或允許坐席外呼；2.手工通過電話機外呼；3.鼠標點擊電話號碼后自動外呼；4.外呼時順序或輪循使用外線；5.外呼路由：不同的坐席、坐席組采用不同的外線呼出；6.外呼路由：外呼或呼入用不同的線路，也可合用，支持IP電話; 7.支持點擊客戶的電話號碼，自動判斷是否長途，是否需要加拔IP卡號。電話會議：1.添加、刪除電話會議室 ；2.管理員發起會議；3.邀請需要參加會議的座席；

日程安排：1.日程提醒及分配，單次或周期性提醒設置；2.客戶跟進計劃轉入日程提醒。 客戶管理：1.完全自定義客戶信息，調整客戶信息的顯示方式；2.支持不同角色的用戶查看到客戶不同的信息；3.支持屏蔽客戶的電話號碼，保護公司資源；4.支持模糊查詢、自定義多條件查詢。 客戶投訴：1.投拆信息自定義；2.投拆處理處理人處理；3.投拆設置成日程提醒； 銷售訂單：1.產品分類、產品管理；2.客戶訂單的添加、刪除；3.來電彈屏顯示該客戶的訂單資料；4.訂單狀態設置、管理。 統計報表：1.話務量日報表/周報表/月報表；2.滿意度報表，客戶統計分析。 呼叫性能分析：接通率/通話率/遇忙率/呼叫損失分析/IVR按鍵規律統計。 安全控制：功能操作權限控制，數據訪問權限控制。權限管理：1.座席權限管理 ，自定義字段管理；2.不同角色的不同權限的設置，權限度到字段級別；3.頁面布局設置。

靈活的外呼策略，有效提升接通率，碼號資源辦理可協助企業實名制辦理全國各城市固話號碼、手機小號、虛擬手機號等業務。智能狀態識別，檢測與剔除無效號碼，減少對空號、錯號等無效號碼撥打，節約時間成本提升呼叫效率。智能外顯策略，可根據業務地區、業務類型自定義選擇本地歸屬號碼或手機號，節約通話費用成本，有效提高接通率。智能防騷擾，支持按內容、呼叫頻次等規則限制不規范的外呼行為。號碼標記查詢智能監控外顯號碼是否被標記或拉入黑名單、號碼認證。對客戶顯示企業認證信息，提升品牌形象，防止被惡意標記，彈性呼叫并發，集群高可用支持100個任務10萬號碼呼叫能力，可根據企業業務需求彈性擴容，從容應對業務增長。外呼策略，支持預覽式和預測式外呼，根據座席外呼任務可自由發起一鍵外呼或批量外呼，滿足個性化營銷場景的需求。

聯系人號碼加密——避免信息泄露，保護客戶資源不流失——避免隨銷售流失而流失。自動去重——避免撞單、飛單，企業將客戶資料導入系統后，系統將自動去重號碼，防止重復商機的出現，銷售人員在自己錄入商機時系統也會判斷商機是否重復，防止銷售撞單，重復聯系客戶。信息機密——數據安全，平臺資料可設置數據查看權限，可實現同級質檢數據安全 也可實現客戶資料數據（如：電話）信息隱藏，保障客戶個人信息安全。

點擊撥號API - 快速接入企業系統，一鍵接入，通過云通信paas平臺嵌入業務流程，支持免撥號，一鍵接通，提升業務工作效率。即時通信，支持在pc端和移動端一鍵點擊撥號，到達率，語音清晰，抗干擾力強，一鍵接通，提升業務工作效率，資費低至0.08元/分鐘，一鍵錄音，通話全程自動錄音，管理員可以從后臺調取音頻收聽業務員通話過程，便于后期提升業務員銷售技巧通話錄音免費存儲，支持下載與線上聽取。