物業的基礎管理與服務
房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督
物業服務人需按照約定和物業的使用性質,對房屋建筑主體進行妥善維修、養護,同時監督住宅裝修活動,確保不影響房屋結構安全。法規1
房屋設備、設施的管理
包括物業共用設施設備的日常運行、維護,如電梯、供水、供電、供氣、排水系統等,確保設備設施的正常運轉。
環境衛生的管理
物業服務人需負責物業服務區域內的清潔衛生工作,包括公共區域的清掃、垃圾清運等,以保持環境整潔。
物業設施設備評估
物業設施設備是物業評估中的重要部分。評估內容包括電梯、空調系統、消防設施、安防系統等公共設施設備的運行狀況、維護情況以及使用壽命預測。評估人員會檢查設施設備的運行記錄、維修記錄,并對其進行實地測試,以確保其安全性和可靠性。
物業環境評估
物業環境評估主要是對環境管理、綠化、保潔等方面進行評估。評估人員會考察小區的綠化狀況、道路保潔情況,以及垃圾處理等方面的工作。此外,還會考察物業公司對節能減排、環保措施的落實情況,以判斷其是否達到相關標準和要求。
物業風險評估
物業風險評估是對物業管理中可能面臨的風險進行評估,包括財務風險、運營風險、法律風險等。評估人員會分析物業公司的財務狀況,預測可能出現的風險,并評估其應對措施的可行性和有效性,以確保物業管理的穩定性和可持續性。
物業服務評估的經營范圍主要涵蓋以下方面。
物業項目承接查驗評估,對新建物業或二手物業交接時的建筑共用部位、共用設施設備等進行全面查驗和評估,確定其質量與完好狀況。
物業服務質量評估,依據相關標準和合同約定,評估物業服務企業在環境衛生、綠化養護、安全保衛、設施設備運行維護等方面的服務質量。
物業服務水平是衡量物業公司服務質量的重要指標。這包括物業公司提供的保潔、綠化、安保等服務的頻率和質量。例如,物業公司的保潔人員是否定期清理小區衛生,綠化人員是否及時維護綠化帶,安保人員是否盡職盡責等,都是評價物業服務水平的重要內容。