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鹽城安利 |
面向地區 |
產地 |
廣東 |
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品牌 |
國產 |
圖案 |
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顏色 |
橘紅 |
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那怎樣把握問題威脅度呢？以下原則可以幫助我們：
①從低威脅度的問題開始，先營造溝通氛圍。開始時的話題，可以選擇與本次溝通的直接目標比較遠的問題，先營造一個不錯的氛圍，讓對方敞開心扉。然后再慢慢轉入高威脅度問題，逐步進入實質性、敏感性、我們希望涉及到的問題。因為有了前面的鋪墊和關系的建立，到后續，問題的威脅度就已經從高轉低了。
②把握推進的節奏。在推進的過程中，一定要關注對方的回應，包括語言、語氣、身體語言等，從而來判斷對方的接受度，然后決定是否繼續推進。記得不要過于主觀，一旦發現對方回答的意愿不強，就意味著威脅度高了，這時就換一個話題或者方式繼續溝通了。
③注意語氣和詢問技巧。封閉式問題一般以“確認”為目的，如果不注意語氣，對方聽起來可能會覺得是在控制或質疑，進而會影響信任。而開放式問題中的“為什么”句式，再結合比較強硬的語氣，也容易讓對方感覺是在質問。所以比較好的選擇是使用“有什么原因”，“有什么考慮”，“有什么擔心”……類似的句式。
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