聯(lián)系人劉飛

32寸落地取號機(jī)豎屏

1）落地觸摸式自助取號32寸電容一體機(jī),表面硬度7H，10點(diǎn)觸摸，單點(diǎn)觸摸壽命理論無限次，透光率98%以上，機(jī)身正面亮光黑白套色，與大廳整體裝修布局統(tǒng)一，微型打印機(jī)，二代身份證閱讀器，具有內(nèi)置公安部定制的身份識別安全模塊，通過非接觸讀取方式，將二代證內(nèi)置芯片中的文字、數(shù)字壓縮相片等信息讀出并解碼后，通過相應(yīng)的軟件界面顯示在連接的計(jì)算機(jī)終端上并可集成到大廳OA平臺當(dāng)中。配有絲網(wǎng)印刷標(biāo)示，可擴(kuò)展雙目攝像頭 可提供應(yīng)用接口程序（API）接口文檔（（2） 工控Intel工業(yè)主板,酷睿I5，內(nèi)存≥4GB，128G固態(tài)硬盤，顯示輸出：支持異步雙顯(VGA+HDMI,VGA+LVDS,HDMI+LVDS)，支持 4G/Wifi/藍(lán)牙，支持網(wǎng)絡(luò)喚醒 S1、S4、S5，支持上電開機(jī)。（3）機(jī)體采用金屬冷軋板制作，堅(jiān)固厚實(shí)，在高溫高寒的環(huán)境下不會變形，金屬烤漆，防銹、防水、耐久抗腐蝕，部分模塊采用軌道拉伸設(shè)計(jì)，維護(hù)極其方便，內(nèi)部布線采用左右鋼板線槽、底部電源面板（具有高壓過濾，備用保險(xiǎn)管等）扎線扣，部件各電源線、通訊線按左右分扎，整齊規(guī)范。
550寬*1650高*537厚 mm（單位：mm ）
AC110-240V，50-60HZ，150W 60KG
全鋼 2mm模具金屬結(jié)構(gòu)，防磁、防銹、防靜電處理，板金噴白色漆，前飾面板：超白鋼化玻璃5MM厚度，絲印黑色飾條，全貼合電容屏
紙箱 1900mm*650mm*650mm
32英寸液晶顯示屏
液 晶 屏 ：BOE wled
顯示面積 ：699*393（單位：mm）
屏幕分辨率 ：1920*1080
可視角度 ： 89°/89°/89°/89°
亮 度： 400cd/㎡
色 彩 ：16.7m
對 比 度 ：1000:1
響應(yīng)時(shí)間 ：6ms左右
背光壽命 ：50000-60000h
10點(diǎn)電容觸控屏
觸 控 屏：電容式觸控屏
支持觸控點(diǎn)：多10點(diǎn)
材 質(zhì)： 4MM鋼化玻璃
靈 敏 度：小于兩盎司的施力即可感應(yīng)，小于3ms的快速回應(yīng)。
精 確 度：99%的準(zhǔn)確度。
支持分辨率：1920*1080，3860*2160
觸控受命：任何一點(diǎn)可承受大于10000萬次的觸摸。
80mm熱敏打印機(jī)：帶自動切紙功能，打印速度：高100mm/s，點(diǎn)密度8點(diǎn)/mm，有效打印寬度80mm ；打印方式:行式熱敏打??；機(jī)頭壽命:50km；切刀壽命: 1,000,000次；接口 : 串行接口/并行接口/ USB接口/ RS-485接口；支持功能 : 缺紙報(bào)警、過熱保護(hù)，電源 ,直流電源 : DC（9～24）V ，2A。雙目攝像頭，彩色A+紅外黑白B，活體檢測功能
傳感器：1/2.7 iNCH CMOS 像元尺寸：3.0*3.0，大分辨率 ：1920*1080V ，角度：100度無畸變，紅外燈：850紅外波段，速度： 0.1S，白平衡：自動， 對焦方式：手動調(diào)焦、定焦 ，輸出：USB2.0 ，視頻格式：MJPEG\YUY2

21按鍵無線呼叫器

安裝于柜員端，六位段碼液晶顯示，21按鍵，(134mm*寬84mm*厚36mm)RS485通信，帶電源適配器5V1A,((內(nèi)置無線通訊控制模塊)支持排隊(duì)呼叫和評價(jià)控制,顯示呼叫號碼和等候人數(shù). 工作或故障等狀態(tài)顯示.除正常順呼,特呼,轉(zhuǎn)移呼叫,查詢,棄號等功能外,所有客戶端主機(jī)并入交換機(jī)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)控制。
6位液晶顯示、21功能按鍵。大呼叫按鈕設(shè)計(jì),方便使用，(內(nèi)置無線模塊)塑膠按鈕，長久耐用132×85×29m。拓海THHJ-21型呼叫器:規(guī)格：21按鍵無線直連；顯示器：六位液晶顯示；字符尺寸：13.2MM*5.0MM；排隊(duì)序號顯示：4位；等候人數(shù)顯示：2位；部件位置：軟件位置；部件尺寸：122MM*77MM*48MM；每個(gè)綜合受理窗口一個(gè)，按鍵操作。液晶顯示：可液晶顯示窗口號、受理顧客號碼、當(dāng)前等待人數(shù),正辦理顧客的號碼。按鍵叫號：具有順呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉(zhuǎn)移、登錄、退出、參數(shù)設(shè)置等功能。出入口設(shè)備個(gè)功能按鍵叫號。⑴“暫停”按鈕：需暫停辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可按“暫?！卑粹o，該窗口液晶屏上顯示“暫停服務(wù)”。⑵“歡迎”按鈕：按此按鈕后，叫號器屏、窗口屏、等候屏可顯示上一位受理顧客號碼，該叫號器上的等待人數(shù)不變，同時(shí)語音播放該顧客號碼。⑶“謝謝”按鈕：辦完一筆業(yè)務(wù)后按此按鈕，叫號器屏、窗口屏、等候屏均顯示下一位受理顧客號碼，該叫號器上的等待人數(shù)自動減一，同時(shí)語音播放該顧客號碼。⑷“重呼”按鈕：按“下一位”按鈕后，該號碼的顧客沒來窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可按此按鈕對該顧客多次呼叫。⑸“評價(jià)”按鈕：針對評價(jià)器使用。有廣播、手動轉(zhuǎn)移呼叫窗口、增加窗口票號數(shù)量、暫停窗口取票功能。無線數(shù)傳模塊的技術(shù)指標(biāo)
1 .調(diào) 制 方 式： FSK
2.工 作 頻 率： 428～435MHZ
3 .發(fā) 射 功 率: ≤20mW
4 .接收靈敏度 :-107dBm
5. 發(fā) 射 電 流 :≤50mA
6 .接 收 電 流 :≤18mA
7 .接 口 速 率 :1200/2400/4800/9600/19200/Bit/s 用戶可選
8 .接口數(shù)據(jù)格式: 8E1/8N1/8O1
9 .工 作 電 源 :+3V或+5V 直流
10 .工 作 溫 度 :-25℃～60℃
11. 工 作 濕 度 :10%～90%相對濕度,無冷凝
12 .外 形 尺 寸 :50mm×35mm×15mm
13 天線接頭方式: SMA座

液晶呼叫器


采用Quad core cortex A17,主頻≥1.8/2GB/16GB/Android 8.1,10點(diǎn)電容式觸摸,8寸"高清IPS屏,分辨率1280*800,對比度800 ,亮度250cd/m2,屏幕比例16:10,WiFi802.11b/g/n,藍(lán)牙4.0，100M/1000M網(wǎng)口 ，接口TF card ，TF卡,(支持大 32GB)，USB slave,連接電腦,USB 2.0 host x2，Serial port（串口通信RS232電平），USB 類型接口，HDMI output(Optional) ，DC 電源輸入，3.5mm立體聲耳機(jī)輸出,帶麥克風(fēng)輸入，RJ45以太網(wǎng)接口(可選帶POE功能），視頻格式 MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RV etc.,支持大 4k，音頻格式MP3/WMA/AAC etc. ，喇叭2*1W，中英文等多語言O(shè)SD操作，電源適配器 12V/1.5A。
觸摸屏按鍵叫號：具有順呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉(zhuǎn)移、登錄、退出、參數(shù)設(shè)置等功能。出入口設(shè)備個(gè)功能按鍵叫號。⑴“暫?！卑粹o：需暫停辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可按“暫?！卑粹o，該窗口液晶屏上顯示“暫停服務(wù)”。⑵“歡迎”按鈕：按此按鈕后，叫號器屏、窗口屏、等候屏可顯示上一位受理顧客號碼，該叫號器上的等待人數(shù)不變，同時(shí)語音播放該顧客號碼。⑶“謝謝”按鈕：辦完一筆業(yè)務(wù)后按此按鈕，叫號器屏、窗口屏、等候屏均顯示下一位受理顧客號碼，該叫號器上的等待人數(shù)自動減一，同時(shí)語音播放該顧客號碼。⑷“重呼”按鈕：按“下一位”按鈕后，該號碼的顧客沒來窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可按此按鈕對該顧客多次呼叫。⑸“評價(jià)”按鈕：針對評價(jià)器使用。有廣播、手動轉(zhuǎn)移呼叫窗口、增加窗口票號數(shù)量、暫停窗口取票功能。

綜合信息屏

液晶尺寸：55寸
分辨率：1920*1080
安卓智能主板：四核處理器/2G DDR內(nèi)存/16G FLASH/2個(gè)USB2.0端口/集成以太網(wǎng)卡/支持無線WIFI/支持立體聲音頻輸出；
用于等候區(qū)排隊(duì)顯示或者宣教信息；
安裝方式：支持橫、豎掛墻或吊裝；
嵌入式一體化設(shè)計(jì)，內(nèi)置播放控制板，無需外接電腦
內(nèi)嵌播放端系統(tǒng)軟件，可顯示排隊(duì)信息、等候信息、宣傳信息等
，支持橫掛，豎掛，材質(zhì)： 鋁合金圓角外框，鋼化玻璃面板，五金后蓋
類型： 安卓網(wǎng)絡(luò)版
安裝： 壁掛內(nèi)嵌排隊(duì)機(jī)綜合顯示系統(tǒng)，任意設(shè)置排隊(duì)機(jī)信息顯示的行數(shù)，字體，顏色，大小，基于動態(tài)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，
尺寸 55英寸
顯示 背光類型 LED 16:9
分辨率 1920×1080
可視角度 89/89/89/89(L/R/U/D)
顯示顏色 16.7M
亮度 500cd/m2
對比度 5000:1
響應(yīng)時(shí)間 5ms
性能參數(shù) CPU RK3288
內(nèi)存 2G
內(nèi)置存儲器 16G
內(nèi)置ROM 2KB EEPROM
解碼分辨率 高支持1080P
操作系統(tǒng) Android 9.0
播放模式 支持循環(huán)、定時(shí)、插播等多種播放模式
網(wǎng)絡(luò)支持 3G、以太網(wǎng)、支持WiFi/藍(lán)牙4.0、無線外設(shè)擴(kuò)展


功能及優(yōu)勢：
①6位液晶顯示屏字體顯示清晰、美觀、使用持久；
共顯示6位數(shù)，前兩位為目前共有的等待人數(shù)；后四位為當(dāng)前所辦理的號碼。
根據(jù)需求特別設(shè)計(jì)出等待人數(shù)后留出半個(gè)空格，與當(dāng)前辦理號碼明顯劃分，使業(yè)務(wù)人員便于分辨，符合國家數(shù)字用法。按鍵使用1000萬次以上無故障。
②21個(gè)功能鍵，實(shí)現(xiàn)常規(guī)的呼叫、重呼、回呼、選呼、查詢、賬號登錄、查看排隊(duì)等候人數(shù)等,可擴(kuò)展百余種其他功能。
?“功能”鍵，類似確定鍵，多與其他鍵配合使用。
?“取消”鍵，如輸入錯(cuò)誤，可按此鍵以便從新輸入。
?“重呼”鍵，如被呼叫顧客未能及時(shí)出現(xiàn)，可按此鍵進(jìn)行再次呼叫。
?“呼叫”鍵為常用鍵，用于呼叫顧客前來辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
?“等候”鍵，此鍵為醫(yī)院特殊設(shè)計(jì)，其作用是當(dāng)醫(yī)院
有二次候診區(qū)時(shí)，醫(yī)生按“呼叫”鍵呼叫就診病人后可按此鍵，系統(tǒng)將自動通知三位病人到二次候診區(qū)候診。到二次候診區(qū)候診的病人數(shù)量，可任意設(shè)置。
?“重排”鍵
操作1：單按此鍵 = 實(shí)現(xiàn)重排功能
可使暫不能辦理業(yè)務(wù)的顧客向后排3位，向后所排位數(shù)可根據(jù)實(shí)際情況任意調(diào)整。
操作2：輸入需轉(zhuǎn)移的隊(duì)列號 + 按此鍵 = 實(shí)現(xiàn)隊(duì)列轉(zhuǎn)移功能
?數(shù)字0鍵除輸入數(shù)字“0”外，另一功能為“暫停”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“0”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實(shí)現(xiàn)暫停功能
說明：當(dāng)工作人員有事或因其他原因暫停辦理該窗口業(yè)務(wù)時(shí)需按此鍵再按“功能”鍵，相應(yīng)該窗口顯示屏將顯示出“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣，已告知顧客。
?數(shù)字1鍵除輸入數(shù)字“1”外，另一功能為“警報(bào)”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“1”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 播放預(yù)先設(shè)定（錄制）的內(nèi)容
說明：工作人員遇到特殊情況時(shí)，按此鍵系統(tǒng)將自動播放預(yù)先設(shè)置的語音內(nèi)容。
?數(shù)字2鍵除輸入數(shù)字“2”外，另一功能為“刷新”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“2”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 刷新功能的實(shí)現(xiàn)
說明：按此鍵再按“功能”鍵，窗口顯示屏可顯示系統(tǒng)公布的新顧客信息。
?數(shù)字3鍵除輸入數(shù)字“3”外，另一功能為“回呼”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“3”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實(shí)現(xiàn)回呼功能
說明：當(dāng)需要呼叫位辦理業(yè)務(wù)的顧客時(shí)，需按此鍵再按“功能”鍵。此功能多用于醫(yī)院管理系統(tǒng)，用來呼叫復(fù)診病人。
?數(shù)字4鍵除輸入數(shù)字“4”外，另一功能為“退出”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“4”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實(shí)現(xiàn)退出功能
說明：當(dāng)工作人員工作需告一段落時(shí)需按此鍵再按“功能”鍵，呼叫器將與系統(tǒng)斷開，不再完成有關(guān)業(yè)務(wù)任何操作。
?數(shù)字5鍵除輸入數(shù)字“5”外，另一功能為“刪除”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“5”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實(shí)現(xiàn)刪除功能
說明：按此鍵再按“功能”鍵，可刪除沒有前來辦理業(yè)務(wù)的顧客信息。
?數(shù)字6鍵除輸入數(shù)字“6”外，另一功能為“忽略”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“6”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實(shí)現(xiàn)忽略功能
說明：當(dāng)按“呼叫”鍵，顧客沒有前來辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)時(shí)，需按此鍵再按“功能”鍵，將刪除此顧客信息，系統(tǒng)將不把此顧客記入到已辦理業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)當(dāng)中。如需要可召回重新呼叫此客戶。
?數(shù)字7鍵除輸入數(shù)字“7”外，另一功能為“帳號”鍵。
操作1：單按此鍵位輸入數(shù)字“7”


（7）排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件系統(tǒng)工程簡介
排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件系統(tǒng)工程是一套基于Windows平臺而開發(fā)出的針對排號、查詢、呼叫、評價(jià)、數(shù)據(jù)管理的綜合型功能軟件。該系統(tǒng)克服了以往非用戶在系統(tǒng)配置操作時(shí)的障礙，設(shè)置功能簡單、易學(xué)。
界面處理：
1、對外操作界面用圖可任意調(diào)換，并可根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)放置各種個(gè)性化界面；
2、使用功能按鈕可根據(jù)用戶意圖通過觸摸拖動的方式擺放不同位置，并通過坐標(biāo)輔助網(wǎng)格
3、對齊列隊(duì)按鈕；
4、在每個(gè)功能按鍵處可顯示報(bào)告相應(yīng)隊(duì)列的即時(shí)等待人數(shù)。（“等待人數(shù)”文字的字號、字體、顏色可隨意變換）
后臺設(shè)置處理：
1、任意添加和刪除業(yè)務(wù)隊(duì)列，每項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列的初始號和結(jié)束號可由用戶要求靈活設(shè)定。排隊(duì)號碼超過9999號時(shí)，系統(tǒng)會自動從0001開始排序。
2、業(yè)務(wù)隊(duì)列等級可由用戶根據(jù)不同情況自行設(shè)定或調(diào)整設(shè)定，既可將業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置為無線級別，也可將所有業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置為同等級別，按照取號時(shí)間順序安排呼叫。在設(shè)置隊(duì)列級里輸入的數(shù)字越大，則級別越高。
3、系統(tǒng)可自由設(shè)置每項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間，用戶將根據(jù)業(yè)務(wù)不同情況實(shí)現(xiàn)對多種業(yè)務(wù)工作及工作時(shí)間的合理安排。
4、系統(tǒng)具備成套業(yè)務(wù)分項(xiàng)隊(duì)列自動轉(zhuǎn)移功能，即某項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理完畢之后系統(tǒng)自動將此窗口轉(zhuǎn)移下級業(yè)務(wù)隊(duì)列，可有效節(jié)省隊(duì)列調(diào)整時(shí)間。目前其他產(chǎn)品只能人工手動實(shí)現(xiàn)隊(duì)列轉(zhuǎn)移。
5、中意排隊(duì)管理系統(tǒng)具備背景音樂播放功能，音樂曲目可自主添加或更換。但為了不影響呼叫效果，使用排隊(duì)叫號取號功能時(shí)請勿用。
打印處理：
1、取號機(jī)所打印號票上的內(nèi)容及圖標(biāo)可由用戶隨意編輯及擺放位置，如徽標(biāo)樣式、字體大小、時(shí)間格式、隊(duì)列業(yè)務(wù)類型、禮貌問候用語、廣告語等。
2、打印機(jī)缺紙報(bào)警功能，取號機(jī)中的打印機(jī)如果處于缺紙狀態(tài)，用戶在點(diǎn)擊業(yè)務(wù)按鈕
智能處理：
1、排隊(duì)管理系統(tǒng)具備柜員用戶登錄或退出功能，并可查詢登錄號，從而實(shí)現(xiàn)同一柜臺在各時(shí)間段用不同的登錄號辦理不同的業(yè)務(wù)。
2、排隊(duì)管理系統(tǒng)可以利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡定義卡的規(guī)律，刷卡出號。（不同單位辦理的貴賓卡不可交叉使用）
3、中意排隊(duì)管理系統(tǒng)支持短信提示功能


章 產(chǎn)品介紹
1. 智能叫號排隊(duì)系統(tǒng)簡介
拓海智能叫號排隊(duì)系統(tǒng)可為窗口服務(wù)單位帶來人性化的服務(wù)及良好的公眾形象。它利用電腦的科學(xué)管理功能替代人工排隊(duì)系統(tǒng)，很好地解決了客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的擁擠、夾塞、混亂、因個(gè)別人插隊(duì)而發(fā)生爭吵及排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象；不僅免除客戶站立之苦，也為服務(wù)機(jī)構(gòu)建立起良好的工作秩序及文明的服務(wù)環(huán)境。
本系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于電信局營業(yè)廳、醫(yī)院門診及候診區(qū)、銀行、郵政營業(yè)廳、工商、稅務(wù)、財(cái)政營業(yè)廳、勞動局、人事局、社保中心、一站式服務(wù)廳、民航、鐵路、車站、駕校、保險(xiǎn)、服務(wù)大廳、交通管理局營業(yè)廳、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。
2. 產(chǎn)品詳解

拓海智能叫號排隊(duì)產(chǎn)品性能穩(wěn)定可靠，是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)代替人工排隊(duì)的系統(tǒng)，很好地解決了顧客在服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的擁擠、夾塞、混亂、排錯(cuò)隊(duì)，甚至因個(gè)別人的插隊(duì)而發(fā)生爭吵等現(xiàn)象；不僅免除顧客站立之苦，顧客也不用擔(dān)心失去在隊(duì)列中的位置，為顧客和員工提供良好的等候環(huán)境及工作環(huán)境。拓海智能叫號排隊(duì)產(chǎn)品從從通信方式分為有有線和無線兩種，用戶可以根據(jù)實(shí)際情況需要，選用適合于自身需求的排隊(duì)產(chǎn)品。
拓海智能叫號排隊(duì)產(chǎn)品適用于銀行、醫(yī)院、電信、工商、稅務(wù)、郵政、出入境檢驗(yàn)檢疫局、保險(xiǎn)、社保局、領(lǐng)事館、服務(wù)大廳、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心、財(cái)政局、勞動局、人事局、民航、鐵路、車站、駕校、交通管理局營業(yè)廳、海關(guān)、衛(wèi)生局等窗口服務(wù)行業(yè)。




第三章 產(chǎn)品方案
一、 建設(shè)目的：
建設(shè)“大廳智能排隊(duì)管理、客戶評價(jià)系統(tǒng)”工作的指導(dǎo)思想是：以方便辦事人員為目的，通過創(chuàng)新服務(wù)理念，簡化業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，整合崗責(zé)體系等方式，實(shí)現(xiàn)辦證服務(wù)新模式，進(jìn)一步提高服務(wù)大廳整體工作效率，構(gòu)建和諧的工作關(guān)系，營造我市創(chuàng)新的和諧氛圍。通過建設(shè)智能排隊(duì)系統(tǒng)，達(dá)到以下目的：
（一）方便市民原則
以是否方便辦事人員，是否得到辦事人員的認(rèn)可，作為該項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
（二）因地制宜原則。
根據(jù)我局服務(wù)大廳的建設(shè)和硬件環(huán)境的客觀實(shí)際、人員結(jié)構(gòu)、市民構(gòu)成情況，制訂相應(yīng)的具體實(shí)施方案。
（三）人員配置優(yōu)化原則。
通過對辦證窗口職能調(diào)整，優(yōu)化人員配置,科學(xué)合理安排工作，滿足民市業(yè)務(wù)需要。
（四）積極穩(wěn)妥原則。
充分利用現(xiàn)有設(shè)備，挖掘潛力，積極穩(wěn)妥地加以完善，確保辦證服務(wù)廳窗口安全運(yùn)行。
（五）協(xié)調(diào)配合原則。
服務(wù)大廳窗口調(diào)整，涉及業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)等部門和環(huán)節(jié)，各部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，統(tǒng)籌兼顧，不斷完善服務(wù)功能。
二、 建議方案：
(一) 、建立排隊(duì)主機(jī)
? 系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立
? 發(fā)號機(jī)界面的圖片、按紐客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換


智能叫號排隊(duì)主機(jī)是排隊(duì)產(chǎn)品的主控部分，是對其它各個(gè)部分進(jìn)行協(xié)調(diào)與控制。通常取號機(jī)就是排隊(duì)主機(jī)，如果一個(gè)排隊(duì)產(chǎn)品有需要多臺取號機(jī)的話，這時(shí)只要將一臺作為排隊(duì)主機(jī)即可，這臺排隊(duì)主機(jī)也可有打印號票功能，其它取號機(jī)完全只是打印號票的功能。目前拓海智能叫號排隊(duì)產(chǎn)品有按鍵式取號主機(jī)和觸摸屏取號主機(jī)兩種。
推薦取號主機(jī)：
1、 THPD-100發(fā)號機(jī)


（面板顏色可定制）
使用環(huán)境：
1、工作溫度：0～45℃
2、儲存溫度：-20℃～85℃
3、大氣壓力：86～106kpa
4、相對濕度：10%～90%（非凝結(jié)）
觸摸屏技術(shù)參數(shù)：
技術(shù) 表面聲波
產(chǎn)品尺寸 19.1LCD
通信方式 RS－232或USB口
工作電壓 DC 12V+5％
功率 ＜1.5W（工作電流100mA）
噪音 無
供電方式 鼠標(biāo)口供電
分辨率 0.21mm
材質(zhì) 純玻璃
觸摸精度 ＋2毫米
透光率 90％以上（與純玻璃完全一致）
坐標(biāo)系 三維，具有Z軸響應(yīng)
色彩失真 無
觸摸靈敏度 可感知100G的觸摸力（可調(diào)節(jié)）
觸摸壽命 可承受50，000，000以上的單點(diǎn)觸摸
表面硬度 莫式7級標(biāo)準(zhǔn)，能防止刀具或尖銳金屬的劃傷
觸摸點(diǎn)漂移 一次校準(zhǔn)，永無漂移
觸摸響應(yīng)時(shí)間 低于16毫秒
電磁干擾 不受其它外圍設(shè)備的影響
安全標(biāo)準(zhǔn) CE，F(xiàn)CC
清洗介質(zhì) 清潔劑或清水

顯示器技術(shù)參數(shù)：
顯示屏尺寸 19英寸
是否寬屏 否
屏幕比例 4：3
可視角度 120°
亮度 250cd/m2
對比度 400：1
黑白響應(yīng)時(shí)間 25ms
點(diǎn)距 0.279mm
分辨率 1024×768
安全標(biāo)準(zhǔn) UL / CUL，TUV，CE，TCO99，CCC，F(xiàn)CC等
信號輸入 RGB模擬
耗電功率 35W
重量 3.9KG
工作溫度 00C－400C
工作濕度 0－90％
存儲溫度 －200C－600C
存儲溫度 0－95％

嵌入式打印機(jī)技術(shù)參數(shù)：
型號 532打印機(jī)
打印方式 行式熱敏打印機(jī)
打印字體 9×17/12×14
列數(shù) 56/42列
字號 0.99（寬）×2.4（高）毫米/1.41×3.39（高）毫米
字符集 95字母數(shù)字字符 32國際標(biāo)準(zhǔn)字符，128×7圖形字符
每英寸字符數(shù) 20CPI/15CPI
打印速度 高120毫米/秒（28.4LPS.1/6”進(jìn)紙）
數(shù)據(jù)緩沖區(qū) 4K字節(jié)或45K字節(jié)
接口 RS－232/雙向并行/RS－485備選，（USB備選），以太網(wǎng)接口（備選）
紙張尺寸 熱敏卷紙79.5＋0.5毫米×大直徑83.0毫米
電壓 24VDC＋7％
電流量 約1.7A（24VDC）
可靠性 MTBF 36萬小時(shí) MCBF 5200萬行
整體尺寸 145（寬）×195（深）×148（高）毫米（5.71×7.68×5.83）
重量 約1.8KG
EMI標(biāo)準(zhǔn) VCCI A類 FCC A類，CE標(biāo)記
安全標(biāo)準(zhǔn) UL，C－UL，TUV，CCIB


PC主機(jī)系統(tǒng)：
工控主板 雙核1.8G
內(nèi)存 1G DRR3
硬盤 64G固態(tài)硬盤
網(wǎng)卡 千兆網(wǎng)卡
音響 內(nèi)置5W功放音箱
電源 220V、功率≥200W
工作溫度 0℃－55℃
工作濕度 8－90％
存儲溫度 －40℃－70℃
存儲濕度 5－95％
機(jī)柜：
鋼板厚度 1.2－1.5mm
表面處理 金屬光面漆、金屬磨沙漆、金屬亞光漆
電源 適應(yīng)110v—240v電壓環(huán)境
操作溫度： －10－65℃
存儲溫度： －15—71℃
操作相對濕度： 10—80％

主要功能及優(yōu)點(diǎn)：
?系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
?系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號
?系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立
?個(gè)性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息
?發(fā)號機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換
?各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換
?各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減
?各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
?各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定
?操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
?語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改
?顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改
?顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號客戶完全可以自主設(shè)置，如：貴賓業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號內(nèi)、人民幣業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號內(nèi)
?工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主任意設(shè)置級
?號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個(gè)性化設(shè)置
?系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇
?系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況
?系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息
?系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控
?系統(tǒng)可以接二代身份證閱讀器。

2、呼叫器
21雙功能按鍵呼叫器


功能及優(yōu)勢：
① 6位液晶顯示屏字體顯示清晰、美觀、使用持久；
共顯示6位數(shù)，前兩位為目前共有的等待人數(shù)；后四位為當(dāng)前所辦理的號碼。
根據(jù)需求特別設(shè)計(jì)出等待人數(shù)后留出半個(gè)空格，與當(dāng)前辦理號碼明顯劃分，使業(yè)務(wù)人員便于分辨，符合國家數(shù)字用法。按鍵使用1000萬次以上無故障。

② 21個(gè)功能鍵，實(shí)現(xiàn)常規(guī)的呼叫、重呼、回呼、選呼、查詢、賬號登錄、查看排隊(duì)等候人數(shù)等,可擴(kuò)展百余種其他功能。
?“功能”鍵，類似確定鍵，多與其他鍵配合使用。
?“取消”鍵，如輸入錯(cuò)誤，可按此鍵以便從新輸入。
?“重呼”鍵，如被呼叫顧客未能及時(shí)出現(xiàn)，可按此鍵進(jìn)行再次呼叫。
?“呼叫”鍵為常用鍵，用于呼叫顧客前來辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
?“等候”鍵，此鍵為醫(yī)院特殊設(shè)計(jì)，其作用是當(dāng)醫(yī)院
有二次候診區(qū)時(shí)，醫(yī)生按“呼叫”鍵呼叫就診病人后可按此鍵，系統(tǒng)將自動通知三位病人到二次候診區(qū)候診。到二次候診區(qū)候診的病人數(shù)量，可任意設(shè)置。
?“重排”鍵
操作1：單按此鍵 = 實(shí)現(xiàn)重排功能
可使暫不能辦理業(yè)務(wù)的顧客向后排3位，向后所排位數(shù)可根據(jù)實(shí)際情況任意調(diào)整。
【例】：顧客在辦理人民幣業(yè)務(wù)時(shí)填錯(cuò)了單據(jù)，為了不延長其他顧客的等待時(shí)間此顧客不須再次排隊(duì)，工作人員可以按此鍵，使此顧客向后推移3位辦理，從而不影