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服務說明：

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2、城區內免費提供上門服務，郊區收取適當上門費（事先商議） 維修總費用由維修費和材料費組成，無其它隱.形費用。注【師傅上門查明故障原因后用戶放棄維修的需支付30-50元檢查費】

3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策，故障沒排除，不收取費用 。

4、在選配件方面，嚴把質量關，從原廠或廠采購配件，杜絕假冒偽劣配件的使用 。

5、在收費方面，嚴格執行市物價局和我公司《收費標準》，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費 。

6、服務所有經我公司修好的機器一律實行保修，保修期為3-12個月，在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成用戶的機器再次出現故障，一律由我公司負責免費維修 。

變頻空調通訊故障維修判斷方法

一、室外機功率模塊損壞

故障原因：室外機功率模塊出現問題，可能導致空調通訊故障。

檢修方法：用萬用表檢測功率模塊的 UVW 端口，查看是否存在擊穿、斷路或開路的情況。測量 U、V、W 分別與 P 和 N 之間的電阻值，正常情況下，正向電阻值約為 500 歐姆，反向電阻值應為無窮大。測量 U、V、W 任意兩相間的輸出交流電壓，正常范圍約為 50-200 伏。

注意事項：更換功率模塊時，需在模塊的散熱面上均勻涂抹導熱硅膠，然后用螺絲將其固定在散熱器上，確保良好的散熱效果。仔細檢查室外機直流電源電路的 2500μF 濾波電容，查看其容量是否不足，若電容存在問題，可能會導致功率模塊擊穿損壞。

二、室內外機連機信號線相關問題

故障原因：室內外機連機信號線出現斷路、接觸不良、漏電或接錯的情況，會影響空調的通訊功能。

檢修方法：用萬用表檢測室內外機連機信號線，若發現信號線加長后接頭斷開導致斷路，需重新連接牢固。若內外機連機信號線接頭處接觸不良，應重新連接，確保連接緊密。當信號線接頭處間漏電或線間絕緣不良時，需重新連接牢固或更換連機線。若室內外機連機信號線的黑、白線其中一端接線交叉接反，應按照線色和接線端子排的顏色標識正確連接。

注意事項：信號線接頭處應錯開連接，并使用電工絕緣膠布和防水膠帶進行緊固纏繞，以良好的絕緣性能和防水效果。嚴格按照接線端子排和信號線的標識或對應顏色進行正確連接，避免接錯。

三、室內機和室外機電腦板（通訊元器件）損壞

故障原因：室內機或室外機電腦板上的通訊元器件損壞，可能導致通訊故障。

檢修方法：對于室內機電腦板帶有通訊指示燈的機型，觀察通訊指示燈的工作狀態。正常情況下，指示燈應按每秒 1HZ 的頻率閃爍 3 次，不間斷地發送和接收信號。若室內機電腦板的通訊指示燈間歇性發送信號，燈亮約 3 秒間隔再發送，說明室內機正常，故障可能在外機或連機線。若室內機電腦板的通訊指示燈常亮或不亮，說明室內機電腦板可能無正常供電或存在通訊電路故障。此時，需用萬用表檢測內外機端子排 1-3 和 2-3 之間的通訊信號電壓，正常情況下，應有不間斷的交流或直流脈沖電壓。若確定是電腦板故障，需重新更換室內機和室外機電腦板。

注意事項：在更換室內機和室外機電腦板時，要確保新電腦板的型號與原電腦板一致，并正確連接各線路。

四、室外機上的保險絲燒斷損壞

故障原因：室外機保險絲燒斷，可能是由于電路短路、漏電等原因導致電流過大。

檢修方法：檢查室外機保險絲是否燒斷，若燒斷需重新更換保險絲。

注意事項：更換保險絲管前，若保險絲管玻殼熏黑嚴重，應仔細檢查室外機交流和直流電源電路元器件，查看是否存在嚴重短路、漏電現象。檢查壓敏電阻、整流橋、電抗器、濾波電容、室外電機、四通閥線圈、接插線等元器件，確保電路正常。

五、室外機整流橋損壞（擊穿開路）

故障原因：室外機整流橋擊穿開路，會影響空調的正常工作和通訊。

檢修方法：用萬用表檢測整流橋的正向電阻值，正常約為 500 歐姆，反向電阻值應為無窮大。若整流橋損壞，需重新更換整流橋。

注意事項：空調斷電后，需等待 5 分鐘以上，確保室外機直流電源電路的濾波電容無電后再進行操作，以免發生電擊傷人事故或燒毀萬用表。檢測整流橋輸出回路的器件，查看是否存在短路現象。

六、室外機上的 PTC 電阻器件損壞

故障原因：室外機上的 PTC 電阻器件損壞，可能導致空調通訊異常。

檢修方法：用萬用表檢測 PTC 電阻器件，常溫下正常阻值在 30-50 歐姆。若電阻值異常，需重新更換 PTC 電阻器件。

注意事項：PTC 電阻器件在直流電源電路中起電容限流作用，它是一種正溫度系數的變化器件，更換時要確保新器件的性能符合要求。當溫度升高時，PTC 電阻值會變大。若 PTC 器件外殼在常溫時存在異常，可能說明輸出回路有短路問題，需檢查整流橋、電抗器、電容等器件是否正常，以及接線是否錯誤。

七、室外機接線端子排老化嚴重，接觸不良

故障原因：室外機接線端子排老化，會導致接觸不良，影響空調的通訊和正常運行。

檢修方法：若發現室外機接線端子排老化嚴重，接觸不良，需重新更換室外機接線端子排。

注意事項：更換新端子排后，要仔細檢查連接線的氧化層，并緊固止鎖件接口處，確保連接牢固、接觸良好。

八、早期老品室外機電腦板受潮故障

故障原因：早期老品室外機電腦板在天氣下雨、空氣濕度大的環境下，可能會受潮，從而產生故障。

檢修方法：對于受潮的室外機電腦板，清除電腦板上的灰塵。然后將電腦板放入恒溫設備中，以 60 度的溫度進行烘干去濕處理。烘干后，用絕緣漆將電腦板正反面的通訊電路全部元器件涂上絕緣漆，再次以 60 度的溫度恒溫烘干。若烘干處理后仍無法解決問題，需更換外電腦板。

注意事項：用毛刷清除室外機電腦板上的灰塵時，要小心操作，防止毛刷碰倒元器件，造成短路故障。
用電吹風對外機電腦板進行干燥處理時，溫度不要超過 60℃，吹風距離應大于 40CM，且要來回擺動電吹風，避免局部溫度過高損壞器件。

九、室外機電腦板灰塵過多

故障原因：室外機電腦板灰塵過多，可能會影響其正常工作，導致通訊故障。

檢修方法：清除室外機電腦板上的灰塵，并進行烘干除潮處理。

注意事項：在清除灰塵時，要注意避免碰倒電腦板上的元器件。使用電吹風干燥時，要控制好溫度和距離，防止損壞電腦板。

十、空調室內外機連機信號線與供外機電源線纏繞干擾

故障原因：空調室內外機連機信號線與供外機電源線纏繞，可能會產生電源干擾，影響空調通訊。

檢修方法：重新調整室內外機連機線，避免信號線與電源線纏繞。

注意事項：檢查室內外機連機信號線與供外機電源線，確保它們不交織纏繞，也不與高頻信號線平行布線。若需要使用屏蔽線連接，屏蔽層只能一端與室外機機殼接地端連接牢固，以免失去屏蔽效果。

十一、空調室內外機周圍高頻設備干擾

故障原因：空調室內外機周圍存在高頻設備，如通訊設備、高頻發射天線等，其覆蓋的強信號可能會對空調的通訊產生干擾。

檢修方法：將空調室內外機連機線采用屏蔽線連接，并對室外機電控部分用鋁薄膠紙進行屏蔽，以消除干擾。同時，向用戶做好相關解釋工作。

注意事項：采用屏蔽線連接室內外機連機線時，屏蔽層應一端與室外機機殼接地端牢固連接，確保屏蔽效果。

十二、室外機電腦板功率繼電器線圈斷

故障原因：室外機電腦板功率繼電器線圈斷開，會影響空調的正常運行和通訊。

檢修方法：用萬用表檢測繼電器線圈電阻值，正常范圍一般在 140-200 歐姆。若線圈電阻值異常，需更換室外機電腦板或功率繼電器。

注意事項：若功率繼電器線圈斷或室外機電腦板無繼電器線圈電壓輸出，可能會導致壓縮機啟動后 PTC 過熱保護電阻值大于 130Ω，檢修時要注意檢查相關電路和元器件。

十三、室外機強電源電路元器件連接線或接插件問題

故障原因：室外機強電源電路元器件之間的連接線或接插件松動、銹蝕氧化嚴重，會導致接觸不良，影響空調的通訊和正常運行。

檢修方法：重新緊固室外機強電源電路元器件之間的連接線接插件的插頭，若插頭和插座接觸不良，需進行調整，確保連接良好。

注意事項：重新緊固和調整連接線接插件時，要檢查連接線是否有損壞，確保連接牢固，接觸良好。

十四、室外機電抗器連接線接插件問題

故障原因：室外機電抗器連接線接插件接插松動、接觸不良或脫落，會影響空調的通訊和運行。

檢修方法：重新將室外機電抗器連接線接插件接插牢固。

注意事項：檢查電抗器是否銹蝕老化，以及是否存在絕緣損壞、漏電現象，確保電抗器正常工作。

十五、室內、外機電腦板上的通訊器件損壞

故障原因：室內、外機電腦板上的通訊器件，如光電藕合器 TLP741、TLP371、TLP521，整流二極管 1N4007，及光電藕合器限流電阻等損壞，會導致通訊故障。

檢修方法：用萬用表檢測室內、外機電腦板上的通訊器件，測量光電藕合器內的光電三極管與發光二極管的正反向電阻。檢測整流二極管 1N4007 的正向電阻，正常約為 500 歐姆，反向電阻無窮大。
查看光電藕合器限流電阻是否燒斷，若存在問題，需重新更換相關器件。
注意事項：檢測判定光電耦合器時，應將 TLP741、TLP371、TLP521 器件的 1 和 2 腳加上直流 5V 電壓后，再檢測 TLP741、TLP371 的 4-5-6 腳和 TLP521 的 3-4 腳輸出端是否導通。