在產(chǎn)品上。火鍋+川菜、火鍋+江湖菜、火鍋+粵菜頻出創(chuàng)新組合方式,舉例來說,重慶大萱火鍋將火鍋和江湖菜結(jié)合在一起,匯聚出紅燒獅子頭、大萱熱拌蛙、干豇豆大肘、叫花鯽魚......等各種江湖菜。后火鍋、辣參成等耙肥腸、紅燒耙牛肉、紅燒虎皮鵪鶉蛋等燒菜加入火鍋,形成了品類差異化。
不僅注重于食材的現(xiàn)切,也更偏向于年輕人的情緒價值,幫助顧客烤肉、服務的細致入微等。這對于海底撈來說也是信手拈來,無論是此前的舞面、生日祝福,演唱會班車接送,還是前不久流行的科目三,海底撈對于顧客情緒價值的把控已經(jīng)達到了“遙遙”,相信海底撈在副牌的打造上,也會延續(xù)優(yōu)勢基因。焰請的服務內(nèi)容,就是印證。但究竟鹿死誰手,焰請到底能不能像父輩那般、在本領域呼風喚雨撒豆成兵,還須時間和市場的檢驗。
圍繞“效率”,老品類將持續(xù)分化、翻紅,由于2024年的餐飲市場將持續(xù)艱難,有限的存量市場,將被不斷切割,反映的狀況是,大品類不斷走向分化,新品類將冒出,老品類將翻紅。所以,火鍋老板們不僅要盯著現(xiàn)有存在的品類,還應隨時覺察新品類的出現(xiàn)和即將翻紅的老品類。不管是創(chuàng)新品類還是翻紅的老品類,基本方向有一個,即“效率”。如果一個品類有一定的認知基礎,自身成本不高、簡單好操作、又不需要太多人手,那么,這個品類就有火爆的潛力。
2024年的供應鏈有兩個方向需要注意。
一是“削贅肉”,砍掉可有可無的品類,從用戶處調(diào)研,哪個產(chǎn)品更有市場競爭力,再用優(yōu)勢打市場,并不斷追擊優(yōu)勢,未來的餐飲市場,一定會走“品類細分化”和“品牌表達化”道路。顧客購買,從產(chǎn)生動機到達成交易,是一個“用品類思考,用品牌表達”的過程,即,先思考買什么,再思考買哪個品牌;將品類細分,是品牌贏得用戶心智的步。
二是“尖貨平價化”?;疱伷放茖湹男枨蠛芎唵?,即,味道好、品質(zhì)穩(wěn)定、有利可圖。尖貨的本質(zhì),是助力火鍋門店擁有差異化競爭力的產(chǎn)品,背后是對用戶需求的洞察、對應用場景的理解、對產(chǎn)品的設計,以及市場變化對敏捷反應;而平價的本質(zhì),則是大眾的心理預期,這需要深度調(diào)研。值得注意的是,平價不是便宜,更與價格高低無關,只與顧客的“心理賬戶”有關,即是,顧客在對日常開銷分門別類時,餐飲消費的占比有多大。
供應鏈企業(yè)還應陪伴B端用戶一起成長,不但連鎖企業(yè)要陪,中小企業(yè)也要陪,來的都是客,只要自身有價值,有實力,就能抗住“時代的造”。當然,商業(yè)交易,從古至今講究“隨緣惜緣不攀緣”,如果對他人沒有足夠多的價值,彼此緣分也就止步于此了,攀也攀不上。供應鏈對市場的敏銳度,略滯后于前端品牌,因為火鍋老板是先聽到炮火聲的一群人,所以,供應鏈的改革與創(chuàng)新,于火鍋品牌緊密合作,否則容易陷入自說自話的境地。
國風、新中式系列,多個賽道里的隱形
近兩年的餐飲市場,“新中式”是個火爆的概念。這個概念之下,多個細分賽道都能看到和“新中式”有關的產(chǎn)品——新中式茶飲、新中式面館、新中式咖啡、新中式烘焙……在火鍋中,隨著茶館、泥爐等火鍋的興起,“新中式”“國風”元素產(chǎn)品也成為隱形的公式。
熊貓元素
在新中式系列中,“熊貓”是被運用頻率特別高的一種元素,一方面,它與火鍋一樣,和川渝緊緊綁定;另一方面,今年熊貓界頂流女“花花”頻上熱搜,讓它更加出圈。我們能看到熊貓竹面、抱抱竹奶茶、熊貓?zhí)鹌?、熊貓牛油等不斷出現(xiàn)。
茶元素
一方面,川渝一直有喝蓋碗茶的傳統(tǒng);另一方面,火鍋+茶館也在不斷走紅,使得這類元素產(chǎn)品更具文化和地域特色。之前蓋碗多用于九宮格、六宮格之類的小份菜,今年的蓋碗已用于主要產(chǎn)品中。比如蓋碗茶千層肚、蓋碗丸子、茉莉茶香蝦滑等。
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