智能外呼機器人的主要功能是幫助人工完成早期重復和復雜的篩選工作，篩選后將意向客戶推給坐席人員，這樣就能提高外呼效率。
1、 提高外呼工作效率。電銷工作人員每天不間斷撥打電話，可以撥打200~400通電話，而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶，無故的問責，辱罵，會影響人工對工作的熱情，而機器人不會受外界的影響，每天可以撥打3000通電話甚至更多，效率大大的提高。
2. 節約人工成本。傳統電銷人工撥打電話模式成本頗高，一個以產品為主的中小型企業，招聘一個電銷團隊，工資成本，培訓成本太大，而選擇機器人撥打電話，效率是人工的5~N倍，目前機器人一年才幾千塊錢，成本不到電銷團隊的十分之一。
3、機器人情緒穩定。機器人不受用戶的心態影響，比如說：拒絕率高、電話罵人的，影響銷售的情緒和心態，機器人就沒有這個顧慮，每通電話都是情緒飽滿。
4、機器人可自動學習，自動總結問題。不斷的往后臺話術里添加，設置匹配的關鍵詞，越用越智能。
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