奧馬Homa冰箱報修網點查詢客戶24小時報修服務熱線
企業簡介
奧馬Homa冰箱自1996年創立以來，始終以"技術創新為基石，市場創新為導向"，從本土品牌成長為國際奧馬Homa冰箱領域的。通過ISO9001質量管理體系認證，服務網絡覆蓋全國200+城市，累計為超150萬家庭提供健身解決方案。
六大核心服務保障
1. 質量雙保險
嚴控配件質量：原廠配件供應，禁用偽劣/翻新件
標準化作業：持證工程師團隊，嚴格執行維修操作規范
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全國客戶24小時報修服務熱線服務承諾：
(1)嚴格按照維修程序及作規程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線48小時有人值班，10分鐘內做出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶
隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。longtou
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們
會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
(6)經我中心(全國客戶24小時報修服務熱線維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配
件質量出現問題，我中心負責返修。
服務目標：0缺陷，客戶滿意(全市)認真接聽客戶心
廠家駐全國客戶24小時報修服務熱線辦事處報修受理熱線;服務程序：電話報修——上門檢查——據
實報價——維修康復——提供保修。
48小時熱線電話：
服務目標：0缺陷，客戶滿意(全市)認真接聽客戶心
服務程序：電話報修——上門檢查——據實報價——維修詳單——提供保修。
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客戶24小時報修服務熱線售后預約電話
【服務流程】:
（電話預約）——（反廠檢查）——（制定維修方案）——（確定維修價格）——（開始維
修）——（維修后開保修）——（單建立維修檔案）——（電話回訪）維修服務網點_致力
于為客戶提供及時、、用心的佳服務,讓千萬家庭“家”的感覺更好
1、【價格透明】采用的計價器服務，杜絕黑維修；
2、【質量保障】所有維修項目均享受質保，讓您沒有后顧之憂；
2. 極速響應體系
10分鐘電話響應 | 市區1小時上門 | 緊急故障2小時加急
7×24小時技術咨詢 | 節假日無休服務
3. 透明化服務流程
① 電話報修 → ② 上門診斷 → ③ 透明報價 → ④ 維修確認
⑤ 全程錄像 → ⑥ 驗收簽字 → ⑦ 開具票據 → ⑧ 48小時回訪
4. 誠信收費承諾
收費上門檢測 | 未修復不收費 | 亂收費雙倍返還
收費標準公示 | 故障評估透明
5. 全國聯保服務
- 跨區域維修：異地送修享處理，當日完成率達95%
- 遠程技術支持：視頻指導+配件直郵，覆蓋偏遠地區
6. 超長質保政策
維修件享180天質保，質量問題免費返修
特色服務項目
企業客戶：專屬服務通道+年度保養計劃
健身機構：批量設備維護優惠套餐
老年用戶：方言專員+上門教學服務
跨境服務：粵港澳大灣區24小時應急響應
技術實力認證
高新技術企業
16項運動健康領域專利
與中科院聯合建立"智能健身設備實驗室"
連續5年獲"中國服務滿意度金獎"
服務覆蓋區域
全國31省自治區直轄市 | 港澳特別行政區跨境服務
【城市】深圳/廣州/上海/北京/成都/武漢/西安
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