一、熱愛本職工作,始終保持熱情的服務態度。
二、 顧客有疑問或誤會,耐心給予解釋,說明。
三、 言語適度舉止大方。
四、 上門服務穿工作服,佩帶胸卡,工具擺放規范,儀器、儀表,定位放置,時刻保持良好的公司形象。
五、 注意使用文明禮貌用語,不能以任何理由與客戶發生爭執。
六、 進客戶家先穿鞋套,修理電器時自帶墊布,修理完畢后清理現場。
七、 認真仔細的檢查故障,急顧客所急,想顧客所想,當面定價,當面修理。
八、 修理過程中認真修理,不要與客戶談論無關的話題,一次性處理問題。
在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成用戶的機器再次出現故障,一律由我公司負責免費維修 8、建立制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。 一、太陽能維修 為您解決家用太陽能熱水器由于各種原因造成的問題.例如:1.太陽能漏水;2.電加熱功能失效;3.儀表無常顯示不上水;
我們的豐富,過的機器有,我們操作始終把,這樣才能讓客戶舒心、安心、放心步「撥打】第二步「登記預約】第三步「準時上門】第四步「檢查故障】有勞動部頒發的書,有多年積累 的工作.不但具有豐富的,而且還具備良好的職業素質高第五步「確定費用】第六步「排除故障】第七步「填寫憑單】第八步「提供保修】 (2)嚴把配件關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用.以致求信"的宗旨,"銳意進取、不斷開拓"的精神,本公司將時間竭誠為您服務.
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