鑫友公司是一家全自動包裝設備及生產線供應商。根據客戶的不同需求，提供各種包裝解決方案。客戶包括伊利、蒙牛、安利、雀巢、保潔等國內外眾多企業。在包裝機技術和流水線配置領域，鑫友可以說是走在前列的，但在新時代的機遇和挑戰下，鑫友公司作為典型的傳統制造業，仍然意識到用戶體驗對產品價值的重要作用，與伊颯爾建立合作關系，為其新的包裝機生產線的系統界面進行全面的用戶體驗優化。
目流程
1. 了解鑫友包裝機終端設備以及同類產品的現狀，發現各自優缺點，從而為用戶研究和產品設計提供依據。
2. 測試用戶在日常工作中不同任務的工作流，從而根據任務目標優化任務流程。
3. 根據測試觀察結果，撰寫訪談腳本，深度挖掘設備用戶使用需求和痛點，從而得出優化方向。
4. 將設備原始界面信息架構制作成卡片，打亂后由測試用戶自由重新編排關聯性，從而梳理出符合用戶心理認知的信息架構以完善界面布局。
5. 以訪談結果為參考依據，優化設備操作的任務流程、提升界面安全性、易用性、操控性等體驗，設計出低保真原型。
6. 在交互原型的基礎上，根據情緒板測試的結果，采用科技感十足、簡約的視覺風格，雕琢每個設計細節，使其符合生產要求、操作者使用習慣，后設計出一套完整的界面視覺稿，并進行標注切圖以交付開發團隊
在設計稿交付后，鑫友公司上下對整套界面的優化贊不絕口，他們迫不及待地向客戶展示界面效果，勾畫出企業未來的藍圖，客戶們也一一對新系統表達了期待之情。
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