梳理小紅書的成長路徑和商業化決策,這些問題值得思考:跨境電商的路為什么沒能走通?社區廣告的挑戰又在哪里?成不了網易考拉的它,能如愿成為某音嗎?
小紅書電商收入的大頭、自營業務“福利社”就頻頻遭遇對手價格戰的狙擊。一位小紅書前員工告訴36氪,小紅書自營的主要策略是推,精選SKU,放大采購規模以降低成本,但它的選品常常被對手緊盯,“小紅書推什么,考拉就在首頁促銷賣什么。”貼身肉搏的競爭之外,建保稅倉、建客服團隊都是大筆開支,令小紅書資金壓力,一度傳出被賣的消息。
小紅書自營有限的SKU把一部分種草用戶攔在了門外,更糟糕的是,他們常常流向競爭對手完成購買。之后,小紅書又在自營之外向第三方商家開放,大量擴充商品,但這又帶來了新的信任問題。一位接近小紅書的人士告訴36氪,因第三方商家業務發展不順,某位負責人曾被調崗。
直到2019年,小紅書的戰略仍是all in 電商,轉折發生在那年年底——從產品、運營,到營銷策略都發生了明顯變化。提升社區活躍度成了目標。
也是這個時期,小紅書開始在產品上對標某音,全面信息流化,為廣告打下了基礎。面信息流化,為廣告打下了基礎,
此番架構調整后,小紅書的目標和路徑似乎更加明確:
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