光明柜售后維修熱線預約電話
①轉動機械鎖時,需靜心順勢緩轉,切勿猛力旋轉,同時記清方向及次數,如不慎超過標記線,不可倒回,重新開始。②設置柜門打開的情況下進行,設置完畢后,應輸入新操作幾次,確認無誤后,方可將柜門鎖上。③切勿把說明書,應急鑰匙鎖入柜內。
上門服務服務流程如下服務流程:電話預約—上門檢查一 制定服務方案- 確定服務 開始服務
服務后開保修 -單建立服務檔案——電話回訪。熱線容易占線;請您多撥幾次;敬請諒解。全天候、全天時為您服務。
有些問題是需要現場解決的,例如更換零部件或進行維修。如果遠程支持無法解決問題,光明柜服務/全國客服24小時熱線(全市/聯保)將會及時派遣技術人員到您的家中進行維修。他們將帶著工具和零部件,確保您的地產品能夠恢復正常運行。
故障維修:針對產品使用過程中出現的各種故障,提供相應的維修服務。
檢查保養(yǎng):為保障產品的正常運行,定期進行檢查、清潔和保養(yǎng)。
零部件更換:當產品零部件出現故障或老化時,提供適時更換服務。
安裝調試:提供產品安裝調試服務,確保產品安裝質量和使用效果。
咨詢服務:提供產品使用方面的咨詢服務,解答用戶疑問,指導正確使用方法。
如果出現以下情況需要收費維修:
1.無包修憑證及有效或有效購買憑證的;
2.有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
3.消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
4.因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
5.處理品、已超過包修期的產品;
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