常見問題
（1）免費維修方案以及期限？1、跟蹤服務時間：終身； 2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內，行駛10000公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費； 3、服務到達時間：省內，二十四小時內到達；其它地區，二十四小時內派出人員； 4、每年防汛期間按排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。
（2）免費后期配件供應價格方式？1、方式：在所在地二汽東風技術服務站統一供貨,根據用戶要求由廠方直接發貨； 2、配件只收工本費,不加其他費用。
（3）售后服務方式？底盤部分的維修可在用戶使用地就近的服務站解決。分布地點、技術力量、聯系方式，詳見底盤《保養手冊》。 裝置部分的維修，可采用電話、傳真的聯系方式，供貨方在接到用戶電話后24-28小時派維修人員前往使用地解決。
（4）技術培訓方案？供貨方負責在交車給用戶使用前，在用戶所在地免費培訓設備使用人員，主要從駕駛員如何操作液壓系統及裝置方面進行熟悉該類車的基本原理和處理一般故障能力的培訓。
（5）我們是外地的，能不能送車？購車流程規定客戶可以在網上訂購，簽訂購車合同。預付定金。在規定時間內送車到客戶地點，客戶驗車合格付全款。
（6）到廠自提車時間？自提時間：周一至周日，08:00 － 19:00（部分自提點工作時間為9:00-18:00，如遇國家法定節假日，則以新聞發布放假時間為準，請大家屆時關注）
（7）我們這里有沒有銷售點？想看車怎么辦？車不同于小轎車之類的在全國各地設立銷售公司4S店，這是由車的特殊性決定的。利用現在發達的商務網絡，客戶只要來電來函下訂單，按照購車流程進行購車，會在合同規定的時間范圍內將車輛及車輛完整手續交到客戶手上。我們將根據用戶的實際需求，為每位用戶打造、個性化的車，歡迎您來實地考察生產實力及產品工藝，我們會為您提供好的服務！
19座通勤客車仿考斯特外觀，可做通勤車上非營運，適用于旅游客運，鄉村線路營運，職工通勤，廠區工人上下班，租賃行業，等多種行業及用途。該車采用東風底盤及東風和江淮標橋，搭載玉柴國五發動機，該車的特點是操控便捷，價格實惠，噪音低，油耗低，乘坐舒適配置：方向助力，離合助力，斷氣剎，ABS，自動調整臂，排氣制動，子午胎，中央空調，暖風機兩只，行車記錄儀，氣動折疊門，金屬漆，電子鐘，窗簾，點煙器，全車推拉窗，整車陰極電泳防腐，整車發泡隔溫降噪，阻尼膠降噪處理。 選裝配置：仿皮可調帶扶手座椅，前盤后鼓，電視機，倒車影像，導航，電子監控，不銹鋼輪罩，內行李架，扶手，天窗,外擺門，立水暖，中空玻璃等。采用陰極電泳，大大提高了整車抗耐腐蝕能力。內部空間舒適。配置冷暖空調，大卡冷氣，強勁有力、降溫迅速，冬季前后水暖、溫和不干燥。發動機性能、環保，百公里油耗11L。整車配置排氣制動，輔助剎車。車輛加速性能好，操縱輕便合理，大跨距、變截面，少片簧，另設橫向穩定桿。縱向穩定性好。配置真空子午胎，安全性能。豪華寬宏的空間，舒適的座椅，自如的超控，完備的商務車功能與的技術性能，以人性化理念帶給您更加愉悅的尊崇享受，的材料及多元化配備成就體驗，創立商務客車新。
19座通勤客車標準配置：載客人數13-19，外形尺寸5990×2260×2750（帶空調2950mm），輪胎7.00R16鋼絲胎，發動機國五玉柴115馬力和130馬力.竹地板豪華全革平地或鐵地板，方向助力，離合助力，排氣制動，斷氣剎,GPS行車記錄儀，ABS，一拖四監控，內單行李架,內扶手，手動兔兒鏡，電風扇,收放機,遮陽板，內普通后視鏡，前大功率除霜器，干燥罐，普通豪華軟座，頂部天窗，安全帶報警裝置，自動爆玻器，前碟后鼓，胎壓監測，行李艙約束裝置，自動調整臂，三角木楔，安全背心，手續和隨車工具一套.可選裝空調，折疊門和豪華外擺門
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