鄭州嘉單科技ai外呼機器人主要作用:智能語音識別、自然語音輸出、自動標記客戶
1. 智能語音識別,支持打斷
在機器人通話過程中,可以智能識別客戶提問,通過回復客戶問題,并在回復的過程中如果遇到客戶打斷,可以中斷介紹內容再聽取客戶的問題給予回答。
2. 真人語音多輪會話
主要體現在機器人通話不再是冰冷的機械音,而是由的錄音師錄音,,每一通電話都是積極的、陽光的、充滿激情的。
3. 自動統計
外呼系統的后臺可以清楚的看到機器人的工作狀態,比如每日的電話撥打、接通率、接通時間、話費消耗、等等
4. 自動分類標記客戶
機器人通話過程中會自動識別客戶是否有意向,根據客戶的意向等級進行分類,并通過語音和文字的方式保存與客戶的通話過程。后續方便人工為第二次溝通做準備。打出來意向客戶實時推送到業務人員上。