體驗(yàn)決定效率

也許很少有人會(huì)想到，讓生產(chǎn)線的操作屏擁有一套高大上的操作界面。但現(xiàn)實(shí)是，國(guó)際上廠商開(kāi)始投入更多精力在這些細(xì)節(jié)，不斷優(yōu)化提高設(shè)備的操作體驗(yàn)，講究效率和美觀的操作界面讓生產(chǎn)者的工作效率大大上升。

隨著需求的增加和審美的提高，鑫友充分認(rèn)識(shí)到在傳統(tǒng)制造業(yè)，率先做出改變，做出其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品體驗(yàn)，才能為企業(yè)帶來(lái)更大的獲益。

目流程



1. 了解鑫友包裝機(jī)終端設(shè)備以及同類(lèi)產(chǎn)品的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)各自?xún)?yōu)缺點(diǎn)，從而為用戶(hù)研究和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

2. 測(cè)試用戶(hù)在日常工作中不同任務(wù)的工作流，從而根據(jù)任務(wù)目標(biāo)優(yōu)化任務(wù)流程。

3. 根據(jù)測(cè)試觀察結(jié)果，撰寫(xiě)訪談腳本，深度挖掘設(shè)備用戶(hù)使用需求和痛點(diǎn)，從而得出優(yōu)化方向。

4. 將設(shè)備原始界面信息架構(gòu)制作成卡片，打亂后由測(cè)試用戶(hù)自由重新編排關(guān)聯(lián)性，從而梳理出符合用戶(hù)心理認(rèn)知的信息架構(gòu)以完善界面布局。

5. 以訪談結(jié)果為參考依據(jù)，優(yōu)化設(shè)備操作的任務(wù)流程、提升界面安全性、易用性、操控性等體驗(yàn)，設(shè)計(jì)出低保真原型。

6. 在交互原型的基礎(chǔ)上，根據(jù)情緒板測(cè)試的結(jié)果，采用科技感十足、簡(jiǎn)約的視覺(jué)風(fēng)格，雕琢每個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，使其符合生產(chǎn)要求、操作者使用習(xí)慣，后設(shè)計(jì)出一套完整的界面視覺(jué)稿，并進(jìn)行標(biāo)注切圖以交付開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

成果展示

·挖掘不同角色的痛點(diǎn)需求

針對(duì)復(fù)雜的流水線體系，一個(gè)產(chǎn)品涉及到操作者角色可能有很多，他們站在不同的崗位職責(zé)，權(quán)限、操作流程、關(guān)注都有所不同。我們?cè)诳捎眯詼y(cè)試階段，根據(jù)不同角色設(shè)定了相應(yīng)了的任務(wù)腳本，觀察他們?cè)诓僮鬟^(guò)程中的目標(biāo)執(zhí)行流暢度、遇到的問(wèn)題，適時(shí)的插入提問(wèn)，挖掘他們的使用痛點(diǎn)和需求。

在訪談結(jié)束后我們繪制出“用戶(hù)體驗(yàn)地圖”，直觀地表達(dá)出不同角色在設(shè)備操作過(guò)程中的體驗(yàn)，剖析出需要加以?xún)?yōu)化的環(huán)節(jié)。

·在一個(gè)界面里完成想要的一切

可以想象如果查看數(shù)據(jù)、修改數(shù)據(jù)、調(diào)校設(shè)備在幾個(gè)不同的頁(yè)面，需要來(lái)回跳轉(zhuǎn)，這是多讓人沮喪的操作邏輯。

我們從結(jié)構(gòu)重排開(kāi)始，把原本承載在不同頁(yè)面的數(shù)據(jù)內(nèi)容，以分類(lèi)卡片的形式，重新排列在一個(gè)頁(yè)面中，使得不同的數(shù)據(jù)更加井井有序，利于閱讀。并根據(jù)操作手勢(shì)熱區(qū)，設(shè)計(jì)了便于使用者操作的快速切換導(dǎo)航。使用者關(guān)心的狀態(tài)數(shù)值也不再藏在復(fù)雜的頁(yè)面結(jié)構(gòu)中，而是每個(gè)部件的關(guān)鍵狀態(tài)監(jiān)控都呈現(xiàn)在一個(gè)畫(huà)面中。

同時(shí)我們根據(jù)前面在可用性測(cè)試中的結(jié)論，精簡(jiǎn)了任務(wù)流程，將原本需要5~6步完成的操作，只需要1~2步就能解決。操作者可以概覽到設(shè)備的全局狀態(tài)、面對(duì)突發(fā)狀況可以快速做出反應(yīng)，操作反饋即時(shí)可靠。

食品安全投訴舉報(bào)電話是12315。這個(gè)電話不僅僅可以受理食品安全的投訴舉報(bào)，還可以咨詢(xún)食品安全相關(guān)問(wèn)題。廣大消費(fèi)者可以通過(guò)12315這個(gè)電話對(duì)進(jìn)行投訴舉報(bào)或者咨詢(xún)。

同時(shí)，消費(fèi)者也可以在央廣網(wǎng)·啄木鳥(niǎo)消費(fèi)者投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)。

食品檢測(cè)一般是指研究和評(píng)定食品質(zhì)量及其變化的一門(mén)學(xué)科，它根據(jù)物理、化學(xué)、生物化學(xué)的一些基礎(chǔ)理論和各種技術(shù)，按照制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、如國(guó)際、國(guó)家食品衛(wèi)生/安全標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)食品原料、輔助材料、半成品、成品及副產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。那么，食品安全檢測(cè)主要檢測(cè)什么呢？