我們真正要鼓勵(lì)的,是建設(shè)性的沖突。
建設(shè)性沖突,不是為了爭(zhēng)輸贏,而是為了把事情做對(duì)。
簡(jiǎn)單來說,它是一種以問題為中心、以合作為前提的意見碰撞。
這類沖突,不是宣泄情緒,不是人身攻擊,而是在關(guān)鍵時(shí)刻提出不同意見,推動(dòng)更優(yōu)方案的出現(xiàn)。
比如,團(tuán)隊(duì)正在推進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目,你發(fā)現(xiàn)其中存在的風(fēng)險(xiǎn),但所有人都視而不見,你敢不敢提出來?
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又比如,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)利益分配產(chǎn)生分歧,你是否敢于面對(duì),找出一個(gè)公平合理的解決方案?
再比如,當(dāng)有人挑戰(zhàn)原則、偏離方向,你是否敢于堅(jiān)守底線,說出“不”?
敢于正視面對(duì)上面這些,都是建設(shè)性沖突的表現(xiàn)。
這樣的隊(duì)伍,有分歧,但不撕裂;有碰撞,但為了解決問題。
真正健康的團(tuán)隊(duì),從不逃避分歧,而是敢于把問題擺上桌面,集體面對(duì),共同進(jìn)化。
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