售后服務承諾書
工程質量是企業的生命，我司從領導到員工都樹立了強烈的質量意識，建立了完善的質量管理體系，任何用戶使用的公司產品的完全一致性和高可靠性。公司技術部的所有人員具有豐富的工程經驗和優良的技術設備，因此我們能提供的節能系統解決方案。 

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A、產品的質量體系
    公司采購的各種工控原材料及成品衡量標準為技術上成熟、工藝上及實際應用上穩定，這是產品可靠穩定的。對所經營的終產品從其生產，調試，檢驗都嚴格執行其各自的質量體系，降低人為因素對產品質量的影響。
   

B、工程方案設計質量體系
    對客戶企業原設備系統進行現場調查、現場測試，按照客戶企業的實際要求和實際能力，從事方案的設計；在工程方案具體產品的選型上，將充分尊重客戶的實際需求，無論是節能產品，還是其它附件，將嚴格按照整體工程和恰當的性價比進行選擇設計；在短的時間內，向用戶提供切合實際的設計方案書。
    

C、工程安裝調試質量體系
    嚴格按照方案的圖紙設計和其它要求，進行工程現場的實際安裝；各單元產品將嚴格執行其質量體系中安裝調試的程序和規定；整個工程實行技術總工負責制；公司將嚴格遵守工程安裝調試的時間期限，按時向用戶提供合格的節電改造工程。
   

 D、工程售后服務質量體系
    

1．燈具壽命為5 — 8年，照明節能設備使用壽命為十五年。在正常使用條件下，本產品保修期二年，保修期內免費更換零部件。                                
    

2．保修服務只限在一般正常使用下有效，一切人為的損壞，對電氣元件自行拆機改動，更換零件或自然災害，均不在包修范圍之列，由此造成的損失，生產廠家不承擔責任，且不予退換設備。
    

3．產品保修期過后，由廠家同客戶簽訂維保協議，負責該產品的終身維修。
   

 4．廠家在收到客戶維修電話后，24 小時內給予明確答復；48 小時內維修人員到達現場；若設備維修期限超過七天，公司提供備用設備。
    

5．公司總部設有技術及服務專線，24 小時接收客戶的技術咨詢及對各地
維修服務中心的支持和投訴處理。
    

6、我公司在北京市房山區竇店鎮設有售后維修服務網點
    客戶可以獲得國內外的成功經驗和市場咨詢，公司經驗豐富的人員，將為客戶提供個性化、美觀、安全、可靠的綜合照明節能解決方案，從而大限度地滿足客戶綠色、低碳生產經營的需要。

北京森光科技有限公司是一家從事太陽能光伏應用和研發的新能源節能環保型企業。自創業以來，我們以特有的企業文化、清新面貌、開拓上進、不斷進取的敬業精神，建立了較為完整的管理和發展方式；明確工作目標，我們一直追求服務，以客戶滿意為宗旨。我們通過自己團隊的努力，以高、精、尖的技術實力、嚴格的質量意識、合理的價格定位和及時的售后服務贏得了廣大用戶的信賴。
       公司主要經營太陽能戶外照明系列產品，及其配套設備和衍生品的開發、利用、生產、銷售、安裝、維修及相關項目的技術咨詢服務和工程承建，環保、節能項目開發利用、
       公司力求完善自我，以高質、快速、特色、誠信為宗旨，不斷給顧客提供***、服務，使我公司成為廣大客戶的選擇。