智能電話機器人不會受外界因素影響,不管工作多長時間,不管遇到什么類型客戶,都可以一直保持積極熱情的工作狀態。
電話機器人,是語音交互、語義理解、機器學習等AI技術的一種應用。它可以替代一些繁瑣的銷售和客服工作:比如在給客戶打電話、客戶錄入、初篩的工作上,可以大量節省人工成本,并且提升工作效率。
1、快速響應客戶需求:對于客戶的詢問,電話機器人外呼系統可以以更快速的速度進行回答,如果不能正常回答問題,電話機器人外呼系統還會自動總結在后臺上,可隨時添加優化話術!
2、降低人工成本:對普通的電銷人員來說,外呼等重復性工作的運作效率與時間投入都比較高,成本也隨之變高。而電話機器人外呼系統則可以提率,降低成本,因為它可以隨時準確地完成任務,每天呼叫量至少在3000通以上,提率!
3、提高企業效率:利用電話機器人外呼系統,企業可有效提高工作效率,解放員工雙手、配置更多的適合創新科技、舒適和質量要求的工作崗位上。
4、客戶分類:電話機器人外呼系統在進行外呼時,會篩選出意向客戶,并快速將意向客戶根據A、B、C、D、E、F類存儲在系統里面;整個過程都有錄音試聽,可以清晰的進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。