AI電銷機器人一般是以語言識別技術(shù)作為堅實的根基存在的,它乃是由人工智能、語音識別以及智能分析記錄等多種元素共同構(gòu)筑而成的智能機器人。它具備自動撥打客戶電話的能力,并且能夠快速地從眾多客戶中選出具有意向的客戶,還能將這些意向客戶推送至上。總體來講,AI電銷機器人仿佛是一個始終勤勤懇懇工作、不會帶來任何麻煩、無需進行激勵與安撫的電話接線員;同時,它也是一款能夠全年不間斷、每天都可以進行電話撥打的AI電銷機器人。
機器人智能外呼電話的五大功能如下:
1.自動撥打。無需手動輸入電話號碼,后臺一鍵批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)。根據(jù)需要設(shè)置時間和撥號頻率,機器人自動呼叫更省時省力。
2.智能應(yīng)答語音識別和自然語言處理,真人錄音,使機器人更加理解和健談,人機交互更加流暢和自然。
3.客戶分級根據(jù)人機交互內(nèi)容,自動判斷客戶意圖,明確標(biāo)記客戶級別后劃入客戶信息庫,幫助企業(yè)鎖定準(zhǔn)確客戶。
4.機器人將客戶問題立學(xué)習(xí)到知識庫中,并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累和總結(jié)而不斷更新和維護。
5.通話記錄不僅保存了完整的語音錄音,還將聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字,方便人工進一步理解和查看。