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上海康爾鮮餐飲服務有限公司是一家具有多年食堂,專為廣大企業(yè)單位提供團體伙食服務、具有千平米廚房的餐飲實體。主營業(yè)務:企業(yè)食堂承包、現(xiàn)場配餐、打包快餐、凈菜配送、副食品批發(fā)等。瑞達餐飲對承包大中型企業(yè)食堂有到的優(yōu)勢,自成立以來,秉承“規(guī)范經營,誠信為本”的經營理念,以務實的經營作風、科學的體系、的廚房隊伍、的烹飪技藝,深受眾多企業(yè)者和員工的好評,樹立了良好的企業(yè)形象。目前承接了各地區(qū)三十余家大中型企業(yè)事業(yè)單位的食堂托管工作。現(xiàn)已成為了一家連鎖承包、、統(tǒng)一,頗具規(guī)模的餐飲實體。
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隨著大力發(fā)展教育,高校漸漸的覆蓋了各地。也正因如此,高校食堂承包領域的競爭越發(fā)得激烈。如果你沒有一個良好的食堂和采購,那么你將很難與他人競爭高校食堂承包。但是,并不是說承包到了食堂,就能不賠了。要知道,如果者無法好高校食堂,那么早晚會被他人所取代的。所以,者應該如何做好高校食堂呢?
承包高校食堂后,應如何做好食堂?1、注重食堂內部的信息交流高校食堂內部的交流,足以影響到整個食堂效果。因為,在這個食堂流程中,如果上下級能進行一個及時的交流的話,那么就能進行一個協(xié)調配合,整個的效率。想要做到這一步,需要一個良好的食堂,讓整一個流程流程有效率。
日常信息傳遞包括
①餐前信息傳遞:廚房向餐廳提供可供應的菜肴、特菜推薦、、庫存量等估清單,以便餐廳服務員餐前備好餐具、用具,餐中進行有針對性的宣傳和。餐廳及時把客人的預訂信息通報廚房,如承辦單位、宴請對象、人數(shù)、有無特殊要求等,以利廚房備餐。
②餐中信息傳遞:餐廳把開餐間客人的需求變化、特殊要求、用餐進度等及時反饋廚房,以便廚房采取有效措施,客人的需求。
③餐后信息傳遞:餐廳通過觀察客人用餐動態(tài)和征求客人意見,把客人對菜式安排、口味、分量、價格、滿意程度及合理化建議反饋廚房,讓廚房及時,走出被動的工作局面,以銷定產,適應市場。
定期信息傳遞有
①意見交流:餐廳與廚房主管人員定期把收集到的有關信息分門別類進行交流,并提出有建設性的意見,如菜式的增減、的計劃、服務項目的拓展、工作方面的改進等。
②培訓:由廚房廚師長對餐廳服務員進行烹調知識培訓,內容有菜肴命名、典故傳說、口味特點、烹調、烹制時間、主輔原料、營養(yǎng)價值、適用人群等,拓寬餐廳服務員的知識面,更好地宣傳和菜肴,引導客人消費,當好客人的參謀。
餐廳與廚房的關系猶如唇齒相依,互相依賴又各司其責,工作的也是磨合的,磕碰總是難免的。因此,餐廳與廚房的溝通與理解非常必要。
,餐廳要尊重廚房的勞動。千萬不能冷臉送熱菜,而應虛心向廚師學習有關烹調知識,積極、地宣傳和菜肴,把廚師精心烹制的菜肴及時、準確地送上客人餐桌,保持菜肴的風味和完整性,展示廚師精美的烹調技藝,并通過、周到、細致的服務,讓客人美食的同時,家的溫馨。
其次,當客人有不愉快或投訴時,不要把責任推給廚房。相反要積極補位,采取禮貌得體的服務和有效的補救措施,客人的厭氣,挽回局面。廚房要理解和體貼餐廳的艱辛。酒香也怕巷子深,餐廳是廚房品牌的代言人。廚師制作的每道菜肴離不開服務也是關鍵的一道調味———親情。何況廚房的有些過失,在客人面前,餐廳服務員往往要代為受過,為大局委曲求全。因此,廚房不要以大廚自居,要把烹調知識傳授給餐廳服務員,要不厭其煩餐廳的工作要求,為餐廳的對客服務創(chuàng)造有利的條件,和餐廳一道給客人制造一次愉快的用餐經歷,還客人一個滿意加驚喜,使餐飲成為一種文化、一種、一種情結。
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餐飲中食品安全是一個餐飲企業(yè)的重中之重,在食品操作生產中的原料供給、操作,以及包裝、儲存運輸、等環(huán)節(jié)如果沒有按照相關安全檢測體系進行嚴格的檢驗和操作,可能會食品中的有害沒有檢測出來,從而給消費者的健康埋下隱患。
我公司一直堅持著每天發(fā)一些有關食品安全等方面的知識讓每個員工都能正確、科學的熟知食品安全體系。也會不定期的舉辦食品安全知識來了解員工們對食品安全知識的薄弱。食品安全如期而至,本次的主要從食品安全、食品鑒別、營養(yǎng)科學、食品儲存、消防安全等食品安全基礎知識方面考察大家,的意義是為了增強員工對食品安全的認識樹立健康、科學的觀念積極應用到實際工作中。日后公司還會定期組織相關相關人員進行食品知識教育培訓及,他們的整體素質的同時,還要不斷進行食品觀念的創(chuàng)新,實現(xiàn)創(chuàng)新和技術的目標。