售后服務承諾書
工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，我司從領導到員工都樹立了強烈的質(zhì)量意識，建立了完善的質(zhì)量管理體系，任何用戶使用的公司產(chǎn)品的完全一致性和高可靠性。公司技術(shù)部的所有人員具有豐富的工程經(jīng)驗和優(yōu)良的技術(shù)設備，因此我們能提供的節(jié)能系統(tǒng)解決方案。
A、產(chǎn)品的質(zhì)量體系
公司采購的各種工控原材料及成品衡量標準為技術(shù)上成熟、工藝上及實際應用上穩(wěn)定，這是產(chǎn)品可靠穩(wěn)定的。對所經(jīng)營的終產(chǎn)品從其生產(chǎn)，調(diào)試，檢驗都嚴格執(zhí)行其各自的質(zhì)量體系，降低人為因素對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
B、工程方案設計質(zhì)量體系
對客戶企業(yè)原設備系統(tǒng)進行現(xiàn)場調(diào)查、現(xiàn)場測試，按照客戶企業(yè)的實際要求和實際能力，從事方案的設計；在工程方案具體產(chǎn)品的選型上，將充分尊重客戶的實際需求，無論是節(jié)能產(chǎn)品，還是其它附件，將嚴格按照整體工程和恰當?shù)男詢r比進行選擇設計；在短的時間內(nèi)，向用戶提供切合實際的設計方案書。
C、工程安裝調(diào)試質(zhì)量體系
嚴格按照方案的圖紙設計和其它要求，進行工程現(xiàn)場的實際安裝；各單元產(chǎn)品將嚴格執(zhí)行其質(zhì)量體系中安裝調(diào)試的程序和規(guī)定；整個工程實行技術(shù)總工負責制；公司將嚴格遵守工程安裝調(diào)試的時間期限，按時向用戶提供合格的節(jié)電改造工程。
D、工程售后服務質(zhì)量體系
1．燈具壽命為5 — 8年，照明節(jié)能設備使用壽命為十五年。在正常使用條件下，本產(chǎn)品保修期二年，保修期內(nèi)免費更換零部件。
2．保修服務只限在一般正常使用下有效，一切人為的損壞，對電氣元件自行拆機改動，更換零件或自然災害，均不在包修范圍之列，由此造成的損失，生產(chǎn)廠家不承擔責任，且不予退換設備。
3．產(chǎn)品保修期過后，由廠家同客戶簽訂維保協(xié)議，負責該產(chǎn)品的終身維修。
4．廠家在收到客戶維修電話后，24 小時內(nèi)給予明確答復；48 小時內(nèi)維修人員到達現(xiàn)場；若設備維修期限超過七天，公司提供備用設備。
5．公司總部設有技術(shù)及服務專線，24 小時接收客戶的技術(shù)咨詢及對各地
維修服務中心的支持和投訴處理。
6、我公司在北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)設有售后維修服務網(wǎng)點
客戶可以獲得國內(nèi)外的成功經(jīng)驗和市場咨詢，公司經(jīng)驗豐富的人員，將為客戶提供個性化、美觀、安全、可靠的綜合照明節(jié)能解決方案，從而大限度地滿足客戶綠色、低碳生產(chǎn)經(jīng)營的需要。
售后服務承諾
1、本次所投設備均為可靠的產(chǎn)品，我公司在質(zhì)保期內(nèi)接到維修通知后，在2小時內(nèi)進行維修并完全排除故障恢復正常工作(含重要元器件更換工作)。我公司配備的維修機構(gòu)備有足夠的零備件，以滿足太陽能路燈項目的維修需要。
2、貨物“三包”服務說明： 產(chǎn)品質(zhì)保期為二年，時間從終驗收合格，采購方簽署驗收單之日開始計算。在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，設備因本身質(zhì)量問題所出現(xiàn)的故障、缺陷等問題，我公司應承擔一切責任。更換的部件和設備質(zhì)保期，應從更換之日起重新計算，所發(fā)生的一切費用由我公司承擔。在設備質(zhì)保期內(nèi)設備的損壞和故障由投標人負責維修和排除，采購方將積極予以配合。
3、我公司在材料采購及生產(chǎn)時按采購量的5%備出相關型號貨物，以滿足用戶安裝、調(diào)試及運營的需要，用戶能夠及時更換損壞貨物所需的備品備件和易損件等。并實行24*7計劃，每天24小時，每周7天，全日、全年售后維修電話暢通。
4、我公司還將免費提供對用戶人員的技術(shù)支持、培訓，以及培訓和考核。
5、我公司承諾，在服務故障處理所提供的響應時間為2小時之內(nèi)。
6、在“三包”期間及以后，用戶在正常使用產(chǎn)品過程中，出現(xiàn)故障的處理響應時間為2小時之內(nèi)；“三包”期間因維護所產(chǎn)生的費用有我公司承擔。“三包”之后因維護所產(chǎn)生的費用，我公司只收取物品原料更換費用。
7、在“三包”期間，我公司將配備維修人員和車輛不定期進行項目現(xiàn)場跟蹤、查驗產(chǎn)品的使用情況，并根據(jù)運營單位的意見進行整改，在有產(chǎn)品不能正常使用的情況下及時進行維修或更換，期間產(chǎn)生的費用由我公司承擔；

隨著北京新農(nóng)村建設和美麗鄉(xiāng)村工程的推進,不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)開始注重農(nóng)村亮化工作.北京農(nóng)村太陽能路燈安裝是一個非常大的市場,那么北京農(nóng)村太陽能路燈裝幾米合適,怎么樣賣到價格實惠的太陽能路燈呢,北京農(nóng)村太陽能路燈哪種好,不少客戶上來就會問北京太陽能路燈生產(chǎn)廠家賣的好的路燈多少錢一套?其實您應該把自己村里道路情況以及安裝需求給北京太陽能路燈廠家說一下,我們會根據(jù)您的實際情況來推薦太陽能路燈安裝配置.比如道路寬度在3米-5米左右的話,5米20瓦太陽能路燈就滿足需求了.6米-8米寬的道路就要用北京6米或者6.5米高的路燈桿了.當然單雙側(cè)的安裝方式不同用的路燈桿高度也有差別.
　　北京太陽能路燈生產(chǎn)廠家提醒大家北京路燈桿的高度是需要根據(jù)鄉(xiāng)村道路寬度設計的，一般來說可以根據(jù)燈桿高度=道路寬*1.1來計算，但是考慮到農(nóng)村道路的寬度實際情況一般都不會超過7米，比如說小路是5米寬，那么可以安裝5~6米的都可以，北京LED路燈頭可以選擇功率20W的就夠了;如果路寬6米～7米則可以選擇6米30W或者6.5米30W，燈桿不用太高，高了既浪費資源對照明亮度也會影響。

太陽能庭院燈說明：
型號：RYS-TY100
類型：立柱太陽能庭院燈
該太陽能庭院燈為立柱型太陽能燈具，光源采用led燈泡作為照明光源，燈桿顏色為墨綠色，與周邊綠草青樹相呼應，整個燈具融入自然中，led燈泡色溫暖色，夜晚照明燈光格外柔和舒服，燈桿才用Q235鋼材焊接而成，表面噴塑烤漆處理，如果客戶不想選擇墨綠色，也可以選擇其它顏色如黑色，白色，灰色等。。
主要組成部分:太陽能燈控制器，太陽能電池組件，led燈泡，命鋰電池，燈桿。太陽能庭院燈詳細技術(shù)參數(shù)如下：
太陽能庭院燈各部分技術(shù)參數(shù)
1、太陽能電池組件技術(shù)參數(shù)：額定功率：30-60Wp，光電轉(zhuǎn)換率高，太陽能電池組件發(fā)電效率不低于19%，絕緣性能≧100Ω，抗風能力：22.4m/s, 采用玻璃，在陽光下使用10年以上不退色，且具備抗直徑25mm冰雹以23米/秒的沖擊，風載測試小于2400帕，雪載小于5400帕，使用壽命可到25年，電池板支架采用二保焊焊接而成，安裝角度北方地區(qū)45-55度朝南，南方安裝角度15-35度朝南。
2、太陽能庭院燈led燈泡技術(shù)參數(shù)：
A、額定功率：15Wx1只，led燈珠采用普瑞或臺灣晶元芯片，光通量2100lm左右，色溫5000-5500k，照明亮度是傳統(tǒng)燈泡亮度的3-4倍。
B、耐受工作溫度范圍—35℃～55℃；
C、光源采用太陽能led燈泡。E27螺口，安裝后發(fā)光效果柔和；
D、LED燈泡可連續(xù)使用60000小時以上，壽命長、功耗低，使用壽命長達12年以上。
3、儲能蓄電池技術(shù)參數(shù)
儲能部分采用的三元鋰電池或磷酸鐵鋰電池，現(xiàn)在電池技術(shù)，充放電次數(shù)可以達到1000次以上，完全超過鉛酸蓄電池的使用壽命，而且鋰電池體積小，不用地埋，使用盒子把鋰電池和控制器一起放置在盒內(nèi)，在很大程度上解決了老式太陽能燈安裝繁瑣的情況。
4、太陽能庭院燈光伏控制器技術(shù)參數(shù)：
工作電壓：DC12/DC3.2v，根據(jù)實際情況決定使用電壓。
保護功能：過沖、過放、短路，智能功率控制；
工作模式：通用、光控、光控+時控（可設定為1-17小時）具有智能模式，。
狀態(tài)顯示：太陽能電池板充電狀態(tài)指示，蓄電池電量狀態(tài)指示，光源狀態(tài)指示；
數(shù)字顯示：2位數(shù)碼管顯示；
反接保護：正負極反接保護功能；
充電控制方式: PWM脈寬調(diào)制;
工作溫度: -35℃至+55℃;
封裝方式:全密封式，防護等級IP65;
5、太陽能庭院燈燈桿技術(shù)參數(shù)
A、 燈桿高度3-4米，采用Q235鋼管制作而成，堅固耐用，可根據(jù)用戶圖紙定制個性化燈桿造型。
B、 燈桿外表面噴塑并經(jīng)表面烤漆處理后，采用防紫外線全樹脂塑粉進行噴塑烤漆處理，塑層厚度≥100μm，使用塑粉烤漆而成，表面光滑，不變色，壽命20年以上。
C 、燈桿底部法蘭采用內(nèi)外焊接，一次成形；法蘭材料采用厚8-10mm鋼板固定路燈燈桿，焊接成品美觀大方，與燈型相呼應。
D、 太陽能庭院燈燈桿采用140mm變76mm燈桿，中間有變徑套蓋住焊口，表面噴塑處理后，顏色渾然一體

1、鍍鋅
? ? ?鍍鋅好壞直接影響燈桿的質(zhì)量，鍍鋅要求按國家標準執(zhí)行鍍鋅，鍍后表面光滑、無色差，不能有流掛，流掛嚴重的燈桿生重新返鍍。我公司燈桿均采用熱鍍鋅工藝采用熱浸酸內(nèi)外表面放腐處理，厚度>75um符合gb-/t13912-92標準，設計使用壽命不低于30年，鍍鋅表面應光滑美觀，顏色基本一致，錘擊實驗后不起皮、不剝落。提供鍍鋅檢測報告。
?2、噴塑
噴塑的目的是一是為了美觀，二是為了防腐蝕
? ? (1) 打磨：將鍍鋅桿表面用拋光砂輪磨平，燈桿表面光滑，平整。
? ? (2) 調(diào)直：將打磨后的燈桿校直及口形的整形，燈桿不直度達到1／1000，口徑要求：小桿≤±1mm；高桿≤±2mm。
　?(3) 噴塑粉：將裝好門的燈桿進噴房，根據(jù)生產(chǎn)計劃單要求塑粉顏色噴塑，然后進烘房，烘房溫度及保溫時間嚴格按各塑粉要求，以塑粉的附著力和光潔度等質(zhì)量要求。
噴塑工藝要：噴塑應采用戶外純聚脂塑粉，顏色為白色，塑層質(zhì)量穩(wěn)定，不退色，不脫落。附著力強，抗強烈的太陽紫外線，抗紫外線，使應沿湖城市及鹽性區(qū)域。設計使用壽命比低于30年，厚度≥80um,符合ASTMD3359－83標準。提供噴塑檢測報告。噴塑防護要求：膜厚不小于40um，附著力強，刀片劃痕（15*6mm方格）不起皮，不脫落。表面平整光滑，色澤基本一致。

道路燈桿、高桿燈、中桿燈、交通信號燈桿包裝及運輸說明：
1、包裝
因為燈桿的重量和形狀等特殊性產(chǎn)品包裝不同于普通燈具產(chǎn)品包裝，我公司多采用如下幾種方式：
a、 氣泡袋裹包方式，此方式屬于簡單包裝；適用于專車運輸方式，運輸過程中盡量減少周轉(zhuǎn)次數(shù)以免在裝卸過程中撕壞氣泡袋而引起燈桿表面刮傷。
b、蛇皮袋包裝，此方式優(yōu)于氣泡袋包裝；
c、如長途運輸或出口，采用氣泡袋+蛇皮袋包裝；更加避免在周轉(zhuǎn)過程中對燈桿都劃傷；

2、燈桿運輸
燈桿應為大物件物品在數(shù)量少不夠整車的情況下我們會選擇客戶所在的專線物流配載；以減少中途周轉(zhuǎn)避免燈桿劃傷；如貨物夠整車或客戶要求直接運輸?shù)浆F(xiàn)場我公司會找相對于貨車整車運輸至工地現(xiàn)場。

關于燈桿劃傷問題：
因為燈桿為大物件，重量級物品，在運輸過程中和安裝過程中所照成不同程度刮傷，解決此問題方法是我公司在燈桿運輸出時會根據(jù)燈桿數(shù)量配備相應數(shù)量和對應顏色自噴漆，如燈桿顏色為客戶所調(diào)配的顏色 我公司將將配備相應顏色都塑粉給客戶后期補救。

玉蘭燈-P002（SYJGD-YLD-002）燈體描述：
* 高度：6-12米；
* 燈體：主體采用Q235鋼材加工成型，內(nèi)外熱鍍鋅防腐處理噴戶外漆；
* 裝飾造型：采用201不銹鋼經(jīng)電腦激光切割，經(jīng)人工焊接成型，表面打磨噴塑處理；
* 燈罩：采用進口PO或PC透光罩，防眩光；
* 緊固件：采用全不銹鋼經(jīng)閉螺絲、螺母，安全美觀，牢固；
* 光源：采用LED光源30-1000W，（可根據(jù)客戶需求設計）；
* 燈珠芯片選用臺灣晶元、美國普瑞、美國科銳（CREE)、飛利浦等；
* 燈珠光通量：110-130Lm/W；色溫：2700-6500K；
* 電源采用防水恒流電源，高功率因素，防雷等級達：4KV-6KV；
* 電源電壓范圍：AC110-240V寬電壓；
* 整燈防護等級：≥IP65；
* 電氣絕緣等級:Class I。
適應場所：適用于藝術(shù)公園、大型文化休閑廣場、主干道交叉路口、景區(qū)、球場等需要大面積照明場所