平谷太陽能路燈-北京太陽能路燈

售后服務承諾書
工程質量是企業的生命，我司從領導到員工都樹立了強烈的質量意識，建立了完善的質量管理體系，任何用戶使用的公司產品的完全一致性和高可靠性。公司技術部的所有人員具有豐富的工程經驗和優良的技術設備，因此我們能提供的節能系統解決方案。
    

A、產品的質量體系
    公司采購的各種工控原材料及成品衡量標準為技術上成熟、工藝上及實際應用上穩定，這是產品可靠穩定的。對所經營的終產品從其生產，調試，檢驗都嚴格執行其各自的質量體系，降低人為因素對產品質量的影響。
   

B、工程方案設計質量體系
    對客戶企業原設備系統進行現場調查、現場測試，按照客戶企業的實際要求和實際能力，從事方案的設計；在工程方案具體產品的選型上，將充分尊重客戶的實際需求，無論是節能產品，還是其它附件，將嚴格按照整體工程和恰當的性價比進行選擇設計；在短的時間內，向用戶提供切合實際的設計方案書。
    

C、工程安裝調試質量體系
    嚴格按照方案的圖紙設計和其它要求，進行工程現場的實際安裝；各單元產品將嚴格執行其質量體系中安裝調試的程序和規定；整個工程實行技術總工負責制；公司將嚴格遵守工程安裝調試的時間期限，按時向用戶提供合格的節電改造工程。
    

D、工程售后服務質量體系
   

 1．燈具壽命為5 — 8年，照明節能設備使用壽命為十五年。在正常使用條件下，本產品保修期二年，保修期內免費更換零部件。                                
   

 2．保修服務只限在一般正常使用下有效，一切人為的損壞，對電氣元件自行拆機改動，更換零件或自然災害，均不在包修范圍之列，由此造成的損失，生產廠家不承擔責任，且不予退換設備。
   

 3．產品保修期過后，由廠家同客戶簽訂維保協議，負責該產品的終身維修。
    

4．廠家在收到客戶維修電話后，24 小時內給予明確答復；48 小時內維修人員到達現場；若設備維修期限超過七天，公司提供備用設備。
    

5．公司總部設有技術及服務專線，24 小時接收客戶的技術咨詢及對各地
維修服務中心的支持和投訴處理。
    

6、我公司在北京市房山區竇店鎮設有售后維修服務網點
    客戶可以獲得國內外的成功經驗和市場咨詢，公司經驗豐富的人員，將為客戶提供個性化、美觀、安全、可靠的綜合照明節能解決方案，從而大限度地滿足客戶綠色、低碳生產經營的需要。

平谷太陽能路燈售后服務承諾 

1、本次所投設備均可靠的產品，我公司在質保期內接到維修通知后，在2小時內進行維修并完全排除故障恢復正常工作(含重要元器件更換工作)。我公司配備的維修機構備有足夠的零備件，以滿足太陽能路燈項目的維修需要。 

2、貨物“三包”服務說明： 產品質保期為二年，時間從終驗收合格，采購方簽署驗收單之日開始計算。在規定的質保期內，設備因本身質量問題所出現的故障、缺陷等問題，我公司應承擔一切責任。更換的部件和設備質保期，應從更換之日起重新計算，所發生的一切費用由我公司承擔。在設備質保期內設備的損壞和故障由投標人負責維修和排除，采購方將積極予以配合。 

3、我公司在材料采購及生產時按采購量的5%備出相關型號貨物，以滿足用戶安裝、調試及運營的需要，用戶能夠及時更換損壞貨物所需的備品備件和易損件等。并實行24*7計劃，每天24小時，每周7天，全日、全年售后維修電話暢通。 

4、我公司還將免費提供對用戶人員的技術支持、培訓，以及培訓和考核。

 5、我公司承諾，在服務故障處理所提供的響應時間為2小時之內。 

6、在“三包”期間及以后，用戶在正常使用產品過程中，出現故障的處理響應時間為2小時之內；“三包”期間因維護所產生的費用有我公司承擔。“三包”之后因維護所產生的費用，我公司只收取物品原料更換費用。 

7、在“三包”期間，我公司將配備維修人員和車輛不定期進行項目現場跟蹤、查驗產品的使用情況，并根據運營單位的意見進行整改，在有產品不能正常使用的情況下及時進行維修或更換，期間產生的費用由我公司承擔； 

8、我公司在北京建立有的售后服務機構，

北京森光太陽能路燈設計

太陽能LED燈頭常用款式有：金豆燈頭、寶劍燈燈頭、神華燈頭、富貴魚燈頭、火炬燈頭、變形金剛、新星燈頭、飛機燈頭、海王星燈頭等等。燈頭采用壓鑄鋁或鋁材質一次壓鑄成型、防護等級為IP65-IP68。（根據顧客選擇燈頭樣式選擇產品）
       太陽能LED燈頭瓦數有：20W/30W/40W/50W/60W/80/100W等等（根據不同高度和亮度選配光源瓦數）
太陽能路燈控制器采用：一體機控制/智能控制/光控加時控等、外表采用鋁材質壓鑄成型、滴膠塑封、防塵防水、散熱性強、防靜電、具有防反接保護、充放電保護等、使用壽命：5-8年。
       

太陽能路燈螺絲配件采用：螺絲、母配件采用電鍍或不銹鋼材質、防銹防腐、均采用國標配置。
        

太陽能路燈電線采用：國標戶外太陽能電線線纜RVV2.5mm2/3mm2等等
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使用范圍：、學校、醫院、市政工程、園林綠化、房地產、工業園區、城市廣場、郊野濕地公園、偏遠山區、景區、畜牧業等。
森光安裝部分工程案例：北京首都T3航站樓照明項目、門頭溝雁翅鎮果園太陽能路燈殺蟲燈一體項目、北京大興國際機場道路照明項目、北京懷柔紅螺路道路照明項目、北京懷柔醫院景觀照明項目、北京通州外國語太陽能路燈照明項目、北京房山竇店道路高桿燈項目、北京通州城市副中心景觀照明、北京房山河北鎮鄉村太陽能路燈項目、北京房山青龍湖美麗鄉村太陽能路燈項目、北京良鄉鎮美麗鄉村太陽能路燈項目、北京閻村十三里 太陽能路燈殺蟲燈一體項目、北京房山名族大學太陽能庭院燈項目、北京海淀西小口小區庭院照明項目、北京海淀上莊河道太陽能路燈照明