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如何做好亞馬遜跨境電商呢？
1. 調整心態
如果你是剛入行亞馬遜，一定要做好心理準備，這場肺炎已經蔓延至六十幾個國家，對全球的經濟都會產生影響，這個時候要時刻關注政策變動，即使銷量不是很好也不要太過灰心，該做什么的照繼續做就好，等結束了，你的技術也練上來了。
2. 查看各種數據
銷量、引流、轉化……這些數據能夠看出你的店鋪的決策是否正確，增加了就繼續保持優化你的運營方法，下降了就要制定預案，防止進一步的下跌；第二個就是要看關鍵詞排名，這個是反應Listing效果的重要指標，也是你接下來需要優化的；第三要看下客戶信息相關，這個是反饋產品表現佳渠道，有什么售后的問題和糾紛要及時處理，同時針對客戶反饋制定產品的優化3. 檢查站外信息
因為FBA發貨是亞馬遜的物流模式，賣家也不用多操心，注意好庫存和發貨情況即可。站內廣告也要查看，它不僅跟產品的曝光率和轉化率息息相關，也是你資金流出的一環，要檢查成本做好預算；不要忘記了查看站外引流的效果，修改表現不好的宣傳帖子形式，同時積極發現新平臺，使用不同的社交網絡進行引流。
4. 優化細節內容
看好數據等等店鋪相關信息之后，接下來就是著手進行優化了，產品本身的質量、Listing的競爭力優勢……這些都是需要優化的。關鍵詞肯定需要優化，因為亞馬遜的熱點經常會改變，賣家可以從首頁商品中獲得參考，針對自己產品的特點進行優化。后作為以用戶體驗為要義的亞馬遜平臺，售后的細節不能忽視。
旺季是一個很好的檢驗你亞馬遜運營技能的機會，亞馬遜黑色星期五也已經過去半個月，如何處理好以下亞馬遜運營問題，迎接下一個銷售旺季才是關鍵的。
5. 遇到退換貨的物品該怎么處理？
銷售旺季的大量訂單，必然遇到的退貨以及換貨的數量也上升不少，但這個是正常現象，賣家不于憂慮。對于退貨的，賣家要詳細了解原因，對產品進行評估，建議先暫時下架退貨比較多的產品，檢查清楚做出調整；關于換貨的問題，賣家要提高客戶體驗，誠懇的接受客戶的需求，積極跟進換貨的物流事宜，從而降低退換貨的比例。
6. Review的差評多怎么辦？
訂單上去了，Review的數量自然也會水漲船高，不可避免的會有差評。相信每個亞馬遜賣家都不愿意看到差評。但是差評也是對你產品的一個警告，如果是惡意差評，可以直接向亞馬遜申訴；用戶差評，要試著聯系買家了解差評的原因，再通過一些解決方案來試著消除差評。差評不是一個難攻不落的亞馬遜運營問題，只要處理的好，它也會成為你積累用戶的一種方法。
7. 旺季過后，產品流量排名下跌怎么辦？
亞馬遜運營是一個長期的工程，如果每天發現事情太多做都做不完，不如先自問一下亞馬遜運營是做什么的？然后做一個計劃表。對照著理清需要做什么應該做什么，并著手去改進優化，亞馬遜運營才會越做越好！
＋v：xm16135122
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