當問題出現時，家長可以先提出問題，然后注意聆聽孩子的想法。到目前為止，緩和反抗情緒有價值的方法，就是提出問題，并注意聆聽，而這兩者都需要耐心。當你聽到孩子的反對意見時，要故作鎮定狀，并表現出聽得津津有味的模樣，這確實不容易。大多數情況下父母都會迫不及待地予以辯駁，而且大多數人也都認為，他們舉出事實“糾正別人”，以及給這個持反對意見的人“洗洗腦”。但是，應當暫時控制住這股沖動，再想想為什么別人會反對。一般來講，這也不過是做一項決定前的一種過程而已。如果一個人說：“等一下，讓我再想一想。你要求我改變，做我從來沒做過的事，我不能這么爽快答應你。”這非常合情合理，所以拖延一點時間是必然的。因此，提出問題和耐心的傾聽，就是給予別人必要的喘息時間，以便解除反抗的情緒。

青少年叛逆行為，呈現出一些共同的特點： 1、年齡特點——14歲左右是青少年叛逆行為的高峰年齡。 2、性別特點——具有反叛性格的學生當中，男生多于女生。 3、教育特點——學習成績差的學生要比學習成績好的學生更加反叛。 4、誘因特點——主要表現在家長和孩子或老師和學生之間的激烈對抗。 5、行為特點——反叛的青少年大多不計較行為后果，做出某些十分極端的事情，諸如長期在網吧，甚至可能流浪乞討、賭博、進行違法犯罪活動等等。

叛逆期是指青少年正處于心理的過渡期，其立意識和自我意識日益增強，迫切希望擺脫成人（尤其是父母）的監護。他們反對父母把自己當小孩，而以成人自居。為了表現自己的“非凡”，他們也就對任何事物都傾向于批判的態度。 正是由于他們感到或擔心外界忽視了自己的立存在，叛逆心理才因此產生，從而用各種手段、方法來確立“自我”與外界的平等地位。叛逆心理雖然說不上是一種非健康的心理，但是當它反應強烈時卻是一種反常的心理。

“逆反期”的心理、行為如果不加以正確引導，會導致青少年對人對事產生多疑、偏執、冷漠、不合群、對抗社會等病態性格，使之信念動搖、理想泯滅、意志衰退、工作消極、學習被動、生活萎靡等，進一步發展還可能向犯罪心理和病態心理轉化，從而走向極端。這在楊女士的小孩身上就得到體現。據楊女士說，她和丈夫忙了一天后回到家，身心疲憊，與兒子很少交流，而對兒子的一些行為看不慣時，便會忍不住予以責罵，使兒子的對抗情緒逐步升級，從沉默寡言到明顯對抗。

中國長期的家長專制思想在一些家長中仍然存在，家長對子女的教育缺乏民主意識，總認為孩子還不成熟，要服從自己，不能有自己的看法，否則就是“忤逆” “對著干”，因此，孩子不會或很少會把父母當成自己的傾訴對象，怕自己做錯事后，受到家長責備。許多中學生認為自己做錯事后，反感家長的指責，而對他們反感的原因是因為家長們盛氣凌人，態度生硬。

一些家長缺乏普通的心理學常識，對子女教育急于求成，方法簡單粗暴，經常無視子女的自尊心和心理承受能力，特別是孩子們有了過失時，不是與孩子們一起分析錯誤，商量補救辦法，而是責罵甚至毆打孩子，使孩子在犯錯誤時感到孤立無援，產生叛逆心理。還有，如前面舉過的小軍的家長的例子，認為只要是主觀上對孩子好，就可以不講究教育方法。

孩子叛逆，成人一定會不滿，因此，會為自己的權力斗爭，用聲音來壓倒他。急躁的父母，應該提醒自己，保持冷靜，也等孩子冷靜，才進行溝通。孩子叛逆，言語和行為會有如暴風雨，不懂得控制自己。但成人成熟，應該要懂得何時該保持冷靜。

家長眼見孩子的興趣會影響功課時，通常會即刻禁止。其實，好能試著了解情況。例如，陪孩子去電子游戲中心，和孩子討論他們的偶像，從旁提醒什么是應該學的，什么是不應該學的。進入孩子的內心世界，才能相處得更融洽。和父母相處融洽， 孩子當然就不需要叛逆了。

很多人都覺得孩子越大越不聽話，這是因為隨著孩子知識的積累和生活經驗的豐富，他們對人生產生了懵懂的認識，因環境、個人心理因素等的影響，對周圍的事情他們不能每次都做到無缺而因此感到無可奈何，有種挫折感，繼而煩躁、多愁善感、情緒不穩定，甚至頂撞老師。面對這樣的孩子，我們不要以種種罪名對孩子橫加指責，甚至對孩子做出一些過激行為，如：當著其他孩子的面批評他、奚落他，尤其是再請上家長對他們進行一輪又一輪的批評教育，這樣只會讓我們的孩子更叛逆更不好管教，稍不留心還會把孩子逼上極端的道路，不僅給孩子造成心理上的性傷害，更會毀了孩子的一生。其實孩子的叛逆是青春期的一個階段性特點，并不是孩子不懂事了、學壞了，只要我們正確的對待孩子特殊時期心理的變化，并多和孩子交流，用理智的心態去寬容孩子、容納孩子，你會發現他們只不過是個做錯事情的孩子。人生在世孰能無錯，不要因此就給孩子判了刑定了不可原諒的罪。