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三有
1.有疑問找家電：專人接聽電話-く-く，受理家電有關的咨詢，不論什么型號，不論什么問題，當日內解答疑問。
2.有困難找家電：無論您的家電有什么故障，只要打一個電話，剩下的事情由我們去做。
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三心
1.關心用戶：始終關心用戶，為用戶著想。
2.細心檢修：細心檢查，認真修理，致力于維修成功率達到。
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三全
1.服務：產品咨詢、上門安裝、指導使用、檢修調試、保養清潔、存卡建檔、定期回訪等，竭誠為用戶服務。
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下列原因造成的損壞不屬免費包修范圍，服務網點可實行收費維修
1.消費者因使用、維護或保管不當而造成損壞；
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