我們將對客戶承諾:對廢品回收利用、廢品回收過程中的管理、環境保護以及服務工作做到雙方企業領導滿意
客戶滿意是我公司不斷追求的目標。我們為此設立了客戶服務部，并配置了專職人員負責客戶服務工作，我們的客戶服務人員每月都會到客戶單位進行回訪，認真聽取客戶對我公司的意見，并請客戶填寫客戶意見征詢單
若我公司在為客戶服務過程中出現任何問題，客戶隨時都可以向我們的客戶服務部進行投訴，我們將在較短時間內給予答復并認真加以解

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電纜在不能正常使用的情況下，都會歸為廢舊處理，一些電纜是由廠家負責返廠維修和更換，另外一些得不到更換的，一般都會歸為廢銅類處理掉，處理時交由各地區的廢舊物資回收商進行收購處理，由廢舊物資回收商負責進行電纜的扒皮并回收其中的銅，其中得到電纜的銅再送到銅廠加工電纜或其他的銅制品，或直接煉成銅錠。

廢舊電纜回收處理的運用范圍也及其廣泛的，主要是在汽車，電子電器，工業機械等工業，制造業中，大量的采用廢舊電纜。對于車體的零部件，排氣系統的零部件，還有摩托車的點火器等電器工業都帶來了很大的幫助。

廢舊電纜利用方法
1.手工剝皮法：該法采用人工進行剝皮，效率低、成本高，而且工人的操作環境較差；
2.焚燒法：焚燒法是一種傳統的方法，使廢線纜的塑料皮燃燒，然后回收其中的銅，但產生的煙氣污染極為嚴重，同時 ，在焚燒過程中銅線的表面嚴重氧化，降低了金屬回收率，該法已經被各國嚴格禁止；
3.機械剝皮法：采用線纜剝皮機進行處理，該法仍需要人工操作，屬半機械化，勞動強度大，效率低，而且只適用處理粗徑線纜；
4.化學法：化學法處理廢線纜技術是在上個世紀90年代提出的，一些國家曾進行研究，我國在“八五”期間也進行過研究。該法有一個大的缺點是產生的廢液無法處理，對環境有較大的影響，故很少采用；
5.冷凍法：該法也是上個世紀九十年代提出的，采用液氮做制冷劑，使廢線纜在極低的溫度下變脆，然后經過破碎和震動，使塑料皮與銅線段分離，我國在“八五”期間也曾經立項研究，但此法的缺點是成本高，難以進行工業化的生產。