我們將對(duì)客戶承諾:對(duì)廢品回收利用、廢品回收過(guò)程中的管理、環(huán)境保護(hù)以及服務(wù)工作做到雙方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)滿意
客戶滿意是我公司不斷追求的目標(biāo)。我們?yōu)榇嗽O(shè)立了客戶服務(wù)部，并配置了專職人員負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，我們的客戶服務(wù)人員每月都會(huì)到客戶單位進(jìn)行回訪，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我公司的意見(jiàn)，并請(qǐng)客戶填寫(xiě)客戶意見(jiàn)征詢單
若我公司在為客戶服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，客戶隨時(shí)都可以向我們的客戶服務(wù)部進(jìn)行投訴，我們將在較短時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)并認(rèn)真加以解

電纜在不能正常使用的情況下，都會(huì)歸為廢舊處理，一些電纜是由廠家負(fù)責(zé)返廠維修和更換，另外一些得不到更換的，一般都會(huì)歸為廢銅類處理掉，處理時(shí)交由各地區(qū)的廢舊物資回收商進(jìn)行收購(gòu)處理，由廢舊物資回收商負(fù)責(zé)進(jìn)行電纜的扒皮并回收其中的銅，其中得到電纜的銅再送到銅廠加工電纜或其他的銅制品，或直接煉成銅錠。

廢舊電纜利用方法
1.手工剝皮法：該法采用人工進(jìn)行剝皮，效率低、成本高，而且工人的操作環(huán)境較差；
2.焚燒法：焚燒法是一種傳統(tǒng)的方法，使廢線纜的塑料皮燃燒，然后回收其中的銅，但產(chǎn)生的煙氣污染極為嚴(yán)重，同時(shí) ，在焚燒過(guò)程中銅線的表面嚴(yán)重氧化，降低了金屬回收率，該法已經(jīng)被各國(guó)嚴(yán)格禁止；
3.機(jī)械剝皮法：采用線纜剝皮機(jī)進(jìn)行處理，該法仍需要人工操作，屬半機(jī)械化，勞動(dòng)強(qiáng)度大，效率低，而且只適用處理粗徑線纜；
4.化學(xué)法：化學(xué)法處理廢線纜技術(shù)是在上個(gè)世紀(jì)90年代提出的，一些國(guó)家曾進(jìn)行研究，我國(guó)在“八五”期間也進(jìn)行過(guò)研究。該法有一個(gè)大的缺點(diǎn)是產(chǎn)生的廢液無(wú)法處理，對(duì)環(huán)境有較大的影響，故很少采用；
5.冷凍法：該法也是上個(gè)世紀(jì)九十年代提出的，采用液氮做制冷劑，使廢線纜在極低的溫度下變脆，然后經(jīng)過(guò)破碎和震動(dòng)，使塑料皮與銅線段分離，我國(guó)在“八五”期間也曾經(jīng)立項(xiàng)研究，但此法的缺點(diǎn)是成本高，難以進(jìn)行工業(yè)化的生產(chǎn)。