快速反應：
(1)專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師；
(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件和工具，在規定時間內*到達目的地，排除故障；
5.2填寫服務報告：
(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告；
(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作；
(3)將服務報告交給客服專員；
5.3監督和管理售后服務工作：
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見；
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔；
6.故障處理后跟蹤服務：
6.客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做存檔。

活動板房住人集裝箱用料方面來分析它的優點：

【1】規格多樣化，類型多

有平面型、H型、瓦楞型等各種類型，外觀表面色彩鮮艷，不需要過多的裝飾。

【2】安裝靈活便捷

減少建設物的基礎工程和結構工程費用，能多次拆卸重裝，綜合效益顯著。

【3】防火性能很好

材料是難燃材料，燃燒時不易融化，不會產生黑煙或者高溫分解下的低落物，一般多用于廠房。

【4】適應溫度范圍廣

低溫時使用收縮小，不脆化，大多時候用于冷庫隔熱。

【5】無味

不采用和氟利昂發泡劑，燃燒時產生的氣體對人體無害，不污染環境，屬新型環保建材。

【6】自重輕并且能防水防潮濕

采用有機高分子發泡材料有良好的滲透性可以抗水蒸氣滲透，施工速度快的新型圍護結構材料。

活動板房集裝箱的維護：①組織相關人員對臨時建筑的施工情況進行定期檢查、維護；③對檢查過程中發現的問題和隱患，應及時采取處理措施；②周轉使用規定年限內的活動房重新組裝前，應對主要構件進行檢查、維護，達到質量要求的方可使用。
住人集裝箱維護事項中還有一條注意點，那就集裝箱房配件的維護，符合如下規定：①承重架焊縫不得開焊，銹蝕嚴重的焊縫應進行除銹補焊；②構配件的活動鏈接部位維修后應涂抹防銹油保護；③當構配件和板材產生彎曲變形時，應及時修復或更換；④當門窗及配件出現斷裂、損壞時，應及時修復或更換。

活動板房住人集裝箱房屋：
【1】基板厚度較大
住人集裝箱中使用的基板通常是的彩色鋼板。將其建成建筑物后，需要較高的強度和剛度，這樣才能起到良好的支撐作用，使建筑物能夠保持直立和承重。因此，、可靠的集裝箱房屋通常是用厚厚的彩色鋼板制造的，而彩色鋼板的涂層厚度不會超過標準范圍。
【2】內部材料結晶細密
住人集裝箱不僅僅是彩色鋼板作為原材料，它們里面也有一些填充材料。因此，的工藝容器不僅要用合格的彩色鋼板來制造，還要使用的填充材料。仔細的消費者可以從彩色鋼板外緣的部分看到，的住人集裝箱內部材料非常精細，沒有暗雜質。

【3】敲擊聲音響亮

因為在的住人集裝箱中使用的原材料是金屬板，如果你用手或其他硬物敲打集裝箱，你可以聽到集裝箱發出響亮而非常清脆的聲音，反之，如果你使用不是的材料，你會就聽到一種沉悶而模糊的聲音。

活動板房住人箱房的質量方面：
住人集裝箱是用來居住的地方，雖然它的款式新穎，但它所具有的功能和傳統住宅，這就要求住人集裝箱有過硬的質量要求，要能夠阻隔高溫、抵御風寒、抵擋大風雷雨等極端天氣，之所以越來越多的人選擇居住住人集裝箱，除了建造方便、可靈活移動之外，舒適度也是一個被很多人考量的方面，現在的年輕人追求的是對新奇事物的體驗感，而為了讓住人集裝箱更好的滿足自己對于詩意生活的向往，在選擇時就要注意從諸如隔音、防震、穩固等方面多做考慮，可以在業內多做咨詢，盡量找那些高的住人集裝箱廠家進行挑選。

住人集裝箱為整體結構，焊接固定，更加堅固安全，更抗風，更抗震，遇到臺風、地震、地陷等災害也不會散架，塌倒。
活動板房是鑲嵌結構，抗力小，遇地基不固、臺風、地震等，容易崩塌、散架，住人集裝箱的設計引入現代家居元素，以單個箱體為單位，任意組合疊加，密封、隔音、防火、防潮、隔熱等方面性能要更好一些。住人集裝箱制造之初是為了適應工地集體宿舍的需要，6米長、3米寬的設計可以在里面擺放4-5張上下鋪鐵床，中間留出一米寬的過道，這樣的規格設計使得人們可以充分利用住人集裝箱的空間，還可以留出足夠寬的通道，讓人們可以通行暢順。這樣的規格適用于集體宿舍，大多數廠家制造的住人集裝箱都是參照這種規格，因此住人集裝箱的原材料基本都是參照這種規格進行制造。這樣一來，其它類型的住人集裝箱的規格也被限定了下來，一般都是6米*3米*2.8米。