聯系人劉飛
32寸落地取號機豎屏
1）落地觸摸式自助取號32寸電容一體機,表面硬度7H，10點觸摸，單點觸摸壽命理論無限次，透光率98%以上，機身正面亮光黑白套色，與大廳整體裝修布局統一，微型打印機，二代身份證閱讀器，具有內置公安部定制的身份識別安全模塊，通過非接觸讀取方式，將二代證內置芯片中的文字、數字壓縮相片等信息讀出并解碼后，通過相應的軟件界面顯示在連接的計算機終端上并可集成到大廳OA平臺當中。配有絲網印刷標示，可擴展雙目攝像頭 可提供應用接口程序（API）接口文檔（（2） 工控Intel工業主板,酷睿I5，內存≥4GB，128G固態硬盤，顯示輸出：支持異步雙顯(VGA+HDMI,VGA+LVDS,HDMI+LVDS)，支持 4G/Wifi/藍牙，支持網絡喚醒 S1、S4、S5，支持上電開機。（3）機體采用金屬冷軋板制作，堅固厚實，在高溫高寒的環境下不會變形，金屬烤漆，防銹、防水、耐久抗腐蝕，部分模塊采用軌道拉伸設計，維護極其方便，內部布線采用左右鋼板線槽、底部電源面板（具有高壓過濾，備用保險管等）扎線扣，部件各電源線、通訊線按左右分扎，整齊規范。
550寬*1650高*537厚 mm（單位：mm ）
AC110-240V，50-60HZ，150W 60KG
全鋼 2mm模具金屬結構，防磁、防銹、防靜電處理，板金噴白色漆，前飾面板：超白鋼化玻璃5MM厚度，絲印黑色飾條，全貼合電容屏
紙箱 1900mm*650mm*650mm
32英寸液晶顯示屏
液 晶 屏 ：BOE wled
顯示面積 ：699*393（單位：mm）
屏幕分辨率 ：1920*1080
可視角度 ： 89°/89°/89°/89°
亮 度： 400cd/㎡
色 彩 ：16.7m
對 比 度 ：1000:1
響應時間 ：6ms左右
背光壽命 ：50000-60000h
10點電容觸控屏
觸 控 屏：電容式觸控屏
支持觸控點：多10點
材 質： 4MM鋼化玻璃
靈 敏 度：小于兩盎司的施力即可感應，小于3ms的快速回應。
精 確 度：99%的準確度。
支持分辨率：1920*1080，3860*2160
觸控受命：任何一點可承受大于10000萬次的觸摸。
80mm熱敏打印機：帶自動切紙功能，打印速度：高100mm/s，點密度8點/mm，有效打印寬度80mm ；打印方式:行式熱敏打印；機頭壽命:50km；切刀壽命: 1,000,000次；接口 : 串行接口/并行接口/ USB接口/ RS-485接口；支持功能 : 缺紙報警、過熱保護，電源 ,直流電源 : DC（9～24）V ，2A。雙目攝像頭，彩色A+紅外黑白B，活體檢測功能
傳感器：1/2.7 iNCH CMOS 像元尺寸：3.0*3.0，大分辨率 ：1920*1080V ，角度：100度無畸變，紅外燈：850紅外波段，速度： 0.1S，白平衡：自動， 對焦方式：手動調焦、定焦 ，輸出：USB2.0 ，視頻格式：MJPEG\YUY2
21按鍵無線呼叫器
安裝于柜員端，六位段碼液晶顯示，21按鍵，(134mm*寬84mm*厚36mm)RS485通信，帶電源適配器5V1A,((內置無線通訊控制模塊)支持排隊呼叫和評價控制,顯示呼叫號碼和等候人數. 工作或故障等狀態顯示.除正常順呼,特呼,轉移呼叫,查詢,棄號等功能外,所有客戶端主機并入交換機，實現統一聯網控制。
6位液晶顯示、21功能按鍵。大呼叫按鈕設計,方便使用，(內置無線模塊)塑膠按鈕，長久耐用132×85×29m。拓海THHJ-21型呼叫器:規格：21按鍵無線直連；顯示器：六位液晶顯示；字符尺寸：13.2MM*5.0MM；排隊序號顯示：4位；等候人數顯示：2位；部件位置：軟件位置；部件尺寸：122MM*77MM*48MM；每個綜合受理窗口一個，按鍵操作。液晶顯示：可液晶顯示窗口號、受理顧客號碼、當前等待人數,正辦理顧客的號碼。按鍵叫號：具有順呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉移、登錄、退出、參數設置等功能。出入口設備個功能按鍵叫號。⑴“暫停”按鈕：需暫停辦理業務時，可按“暫停”按鈕，該窗口液晶屏上顯示“暫停服務”。⑵“歡迎”按鈕：按此按鈕后，叫號器屏、窗口屏、等候屏可顯示上一位受理顧客號碼，該叫號器上的等待人數不變，同時語音播放該顧客號碼。⑶“謝謝”按鈕：辦完一筆業務后按此按鈕，叫號器屏、窗口屏、等候屏均顯示下一位受理顧客號碼，該叫號器上的等待人數自動減一，同時語音播放該顧客號碼。⑷“重呼”按鈕：按“下一位”按鈕后，該號碼的顧客沒來窗口辦理業務時，可按此按鈕對該顧客多次呼叫。⑸“評價”按鈕：針對評價器使用。有廣播、手動轉移呼叫窗口、增加窗口票號數量、暫停窗口取票功能。無線數傳模塊的技術指標
1 .調 制 方 式： FSK
2.工 作 頻 率： 428～435MHZ
3 .發 射 功 率: ≤20mW
4 .接收靈敏度 :-107dBm
5. 發 射 電 流 :≤50mA
6 .接 收 電 流 :≤18mA
7 .接 口 速 率 :1200/2400/4800/9600/19200/Bit/s 用戶可選
8 .接口數據格式: 8E1/8N1/8O1
9 .工 作 電 源 :+3V或+5V 直流
10 .工 作 溫 度 :-25℃～60℃
11. 工 作 濕 度 :10%～90%相對濕度,無冷凝
12 .外 形 尺 寸 :50mm×35mm×15mm
13 天線接頭方式: SMA座
液晶呼叫器
采用Quad core cortex A17,主頻≥1.8/2GB/16GB/Android 8.1,10點電容式觸摸,8寸"高清IPS屏,分辨率1280*800,對比度800 ,亮度250cd/m2,屏幕比例16:10,WiFi802.11b/g/n,藍牙4.0，100M/1000M網口 ，接口TF card ，TF卡,(支持大 32GB)，USB slave,連接電腦,USB 2.0 host x2，Serial port（串口通信RS232電平），USB 類型接口，HDMI output(Optional) ，DC 電源輸入，3.5mm立體聲耳機輸出,帶麥克風輸入，RJ45以太網接口(可選帶POE功能），視頻格式 MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RV etc.,支持大 4k，音頻格式MP3/WMA/AAC etc. ，喇叭2*1W，中英文等多語言OSD操作，電源適配器 12V/1.5A。
觸摸屏按鍵叫號：具有順呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉移、登錄、退出、參數設置等功能。出入口設備個功能按鍵叫號。⑴“暫停”按鈕：需暫停辦理業務時，可按“暫停”按鈕，該窗口液晶屏上顯示“暫停服務”。⑵“歡迎”按鈕：按此按鈕后，叫號器屏、窗口屏、等候屏可顯示上一位受理顧客號碼，該叫號器上的等待人數不變，同時語音播放該顧客號碼。⑶“謝謝”按鈕：辦完一筆業務后按此按鈕，叫號器屏、窗口屏、等候屏均顯示下一位受理顧客號碼，該叫號器上的等待人數自動減一，同時語音播放該顧客號碼。⑷“重呼”按鈕：按“下一位”按鈕后，該號碼的顧客沒來窗口辦理業務時，可按此按鈕對該顧客多次呼叫。⑸“評價”按鈕：針對評價器使用。有廣播、手動轉移呼叫窗口、增加窗口票號數量、暫停窗口取票功能。
綜合信息屏
液晶尺寸：55寸
分辨率：1920*1080
安卓智能主板：四核處理器/2G DDR內存/16G FLASH/2個USB2.0端口/集成以太網卡/支持無線WIFI/支持立體聲音頻輸出；
用于等候區排隊顯示或者宣教信息；
安裝方式：支持橫、豎掛墻或吊裝；
嵌入式一體化設計，內置播放控制板，無需外接電腦
內嵌播放端系統軟件，可顯示排隊信息、等候信息、宣傳信息等
，支持橫掛，豎掛，材質： 鋁合金圓角外框，鋼化玻璃面板，五金后蓋
類型： 安卓網絡版
安裝： 壁掛內嵌排隊機綜合顯示系統，任意設置排隊機信息顯示的行數，字體，顏色，大小，基于動態實時數據傳輸系統，
尺寸 55英寸
顯示 背光類型 LED 16:9
分辨率 1920×1080
可視角度 89/89/89/89(L/R/U/D)
顯示顏色 16.7M
亮度 500cd/m2
對比度 5000:1
響應時間 5ms
性能參數 CPU RK3288
內存 2G
內置存儲器 16G
內置ROM 2KB EEPROM
解碼分辨率 高支持1080P
操作系統 Android 9.0
播放模式 支持循環、定時、插播等多種播放模式
網絡支持 3G、以太網、支持WiFi/藍牙4.0、無線外設擴展
1.工作人員信息顯示：工作人員顯示畫面是指顯示窗口工作人員的相關信息，包括個人照片、工作崗位、姓名、工號等相關信息。2.終端評價界面：根據預先定義的評價項進行動態顯示，默認的主要包括“非常滿意，滿意，基本滿意，一般，不滿意”等，也可以設置打分項與滿意度對應，在基本滿意，一般和不滿意選項后仍然可以進行下一層的選項選擇。3.評價內容管理：提供評價選項的自定義管理功能，支撐層狀選項的設定，可以根據工作需要自由設定選項，并制定選項的順序。在評價后臺管理系統中，用戶可以根據實際需要自定義選擇評價選項并把數據存儲到數據庫。當客戶端加載評價選項時可以根據預定義評價選項進行加載。4.設備參數：10寸數字液晶顯示屏，高亮度，26萬TFT真彩色，WVGA 16：9寬屏,800x480 分辨率,超寬可視角度,顯示；電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。ARM Cotex-A8/內存2GB/512MB緩存，內置高音質喇叭
第三章 產品方案
一、 建設目的：
建設“大廳智能排隊管理、客戶評價系統”工作的指導思想是：以方便辦事人員為目的，通過創新服務理念，簡化業務流程，創新服務手段，優化資源配置，創新服務內容，整合崗責體系等方式，實現辦證服務新模式，進一步提高服務大廳整體工作效率，構建和諧的工作關系，營造我市創新的和諧氛圍。通過建設智能排隊系統，達到以下目的：
（一）方便市民原則
以是否方便辦事人員，是否得到辦事人員的認可，作為該項工作的出發點和落腳點。
（二）因地制宜原則。
根據我局服務大廳的建設和硬件環境的客觀實際、人員結構、市民構成情況，制訂相應的具體實施方案。
（三）人員配置優化原則。
通過對辦證窗口職能調整，優化人員配置,科學合理安排工作，滿足民市業務需要。
（四）積極穩妥原則。
充分利用現有設備，挖掘潛力，積極穩妥地加以完善，確保辦證服務廳窗口安全運行。
（五）協調配合原則。
服務大廳窗口調整，涉及業務、管理、技術等部門和環節，各部門應加強協調與配合，統籌兼顧，不斷完善服務功能。
二、 建議方案：
(一) 、建立排隊主機
? 系統支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可立
? 發號機界面的圖片、按紐客戶完全可以按個性化自主設計更換
