解：這種情況只能通過強行開啟的辦法打開保險柜了，密碼鎖和主鑰匙鎖都要換掉才能正常使用。二、指紋密碼保險柜（一般都有外接電源和應急鑰匙）1．有指紋，但沒有電，柜子打不開了怎么辦？解：在有外接電源的前提下，可以通過裝上電池的外接電源，再用指紋打開保險柜；在有應急鑰匙的前提下，可以只用應急鑰匙打開保險柜（應急鑰匙孔一般在面板的品牌標志后面）；在既沒有應急鑰匙也沒有外接電源的前提下，只能通過業人員強行開啟的辦法打開保險柜了。2．沒有指紋，但有電，柜子不能打開怎么辦？解：在有應急鑰匙的前提下，可以用應急鑰匙打開保險柜（應急鑰匙孔一般在面板的品牌標志后面），再重新設置指紋后才能正常使用；在沒有應急鑰匙的前提下，只能通過業人員強行開啟的辦法打開保險柜，再重新設置指紋后才能正常使用。3．沒有指紋，也沒有電，柜子不能打開怎么辦？解：在有應急鑰匙的前提下，可以只用應急鑰匙打開保險柜（應急鑰匙孔一般在面板的品牌標志后面），裝上電池，再重新設置指紋后才能正常使用；在沒有應急鑰匙的前提下，只能通過業人員強行開啟的辦法打開保險柜，裝上電池，再重新設置指紋后才能正常使用。三、電子密碼保險柜（一般都有外接電源和應急鑰匙）保險柜維修 保險箱售后維修
