高密到蘭考長途大巴車
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始發站】汽車站
終點站:客運中心站汽車類型:豪華臥鋪大巴車<高別>、
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《請勿相信“黃?!薄纠汀咳藛T,以免上當受騙》
發車時間:【具體時間電詢】 配置: 冷暖空調,VC,WIFI,飲水機,衛生間 汽車類型: 豪華軟臥大巴車《高別》
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始發站:高密
發車時間:09:30經過:
終點站:長途車站
【請勿相信黃牛、拉客、以免上當受騙】
長途路線:高密----蘭考
乘坐地址:高密客運中心站
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承接團體和零散包車業務
承接貨運今走明到
旅客辦理1、當次客運班車開車時間2小時前辦理,按票面金額10%計收,不足0.5元按0.5元計收。
8、旅客遺失客票,應另行購票乘車。9、兒童乘車應有成人旅客攜帶。:(一)旅客因自身原因不能按票面日期、車次乘車時,可作處理,按規定核收費。2、當次客運班車開車前2小時以內辦理,按票面金額的20%計收費,不足1元按1元計收。
3、旅客應當在班車規定開車時間前辦理,班車開車后不辦理。4、車上發售的客票、改乘的客票以及票面不完整的客票不辦理。5、(聯網)客票代售處售出的客票發生退、簽票的,應到上述客運站辦理退簽票手續。
四、旅客隨身攜帶物品、行包1、旅客隨身攜帶乘車的物品,每一張全價票(含殘廢票)免費攜帶10千克,每一張半價票免費攜帶5千克;體積不能超過0.02立方米,長度不能超過1.8米,并以能放置本人座位下或客車行李倉為限。
6、請旅客在辦理完手續后向工作人員索要手續費憑證。(二)由于客運站或承運人的責任造成延誤發車或脫班,旅客可根據需要改乘其它班次或者,免收費。超過規定時,其超過部分按行包收費。
2、旅客隨身攜帶的任何行包單件重量不得超過30千克,體積不得超過0.12立方米(超過部分按行包托運規定受理)。旅客隨身行包要求包裝嚴密、捆扎牢固、標志明顯、適宜裝卸,所帶行包經車站安全檢查后方能上車。
41乘務組的主要任務:旅客上下車及旅途中的,及時為旅客安排坐席,鋪位,列車內整潔、衛生、車內秩序,做好服務工作,行李、包裹地到達目的地,充分車內旅客及行包密度,去向,及時辦理客流信息傳報,正確執行規章制度,鐵路正當收入,做好餐飲供應及文化服務工作,充分發揮列車各種設備的力效,愛護車輛設備35、客流調查有綜合調查、節假日調查、日常調查和專題調查等多種。20、客運站的分類:1.按基本用途劃分:長途旅客車站、短途旅客車站、旅游旅客車站、國境(口岸)站。
2.按客運量:特等站、一等站、二等站、三等以下客運站通常為客貨混合站12旅客列車車底周轉時間:是從次由配屬站發出之時起至下一次再由配屬站發出之時止所經過的全部時間。2我國的客運交通主要由鐵路、水路、公路和組成
建立機制,筑牢保障
注重機制建設,不斷細化和完善服務。具體而言,建立服務質量考核機制,把服務工作同經營工作、安全工作同部置、同檢查、同考核、同評比,把服務質量放在一切工作的。成立服務質量考核小組,制定考核辦法,細化服務質量考核目標,分解到具體崗位,層層簽訂服務質量目標責任書,把服務質量與個人效益掛鉤,按月考核兌現。完善服務監督機制。客運站的服務工作向旅客和社會公開承諾,安裝箱,公布電話,受理投訴,認真處理,做到有訴必復。對于包車、加班、違規處理、考核結果、重大決策等事項在黑板上公布,接受站務人員、進站經營者、乘車旅客和社會的廣泛監督。開展服務質量大討論,聽取旅客合理化的建議,不斷改進服務工作。建立服務質量激勵機制,汽車客運站注重服務人才培養,對年輕有為、具有特長、好學創新的施展才華的平臺,給他們創造條件,提供空間。對于樂于奉獻、成績顯著、爭做好人好事的班集體和個人給予重獎,并號召全體員工爭優創先、多做貢獻。我期堅持評選和表彰勞動、工作者、員、服務標兵、站務員、文明班組等典型,對有困難的職工家庭給予經濟幫助。