淄博到濟南大巴時刻表
本公司包車旅游、貨物托運、托運。。。豪華臥鋪大巴,我們出發的每一輛車一切以乘客安全和方便為主要,超駕齡15年的老牌駕駛員,為你提供保障!我們堅決以、誠信服務、客戶至上、信譽為本的宗旨。
我們把用車單位或職工家屬的要求作為客運服務實現過程的輸入,通過客運服務實現過程,將客運服務實現過程的輸出,即運輸服務交付給用車單位或職工家屬,即把乘客從甲地安全、及時地運送到乙地,使乘客滿意。
乘客是否滿意,通過測量分析來評價,評價的結果反饋到客運單位的管理者,這就是管理者的管理職責,也就是把滿足乘客要求作為管理職責的出發點和歸宿點。
通過管理職責,資源管理,客運服務實現,測量、分析和改進這四個過程的不斷循環,持續改進,可不斷提高體系水平。
客運服務過程。依據交通部規定的汽車客運服務流程,結合科研事業單位客運服務的環境與條件,我們還應確定班車客運的過程或過程網絡,繪制客運服務流程圖,如圖2所示。
汽車客運車站應對措施
面對高鐵挑戰,汽車客運車站要認清形勢,充分認識發展高鐵是時代的必然要求,鐵路崛起,汽車客運車站下降回歸是必然趨勢。要進一步轉變思想觀念,樹立與鐵路相互補充、主動接駁、差異化競爭的思想意識,堅持“正視現實、揚長避短、錯位發展、轉型創新”的思路。不與鐵路運輸在綜合運輸通道上正面競爭,不與鐵路爭奪通道干線運輸上的主導地位,而是充分發揮汽車客運車站網絡覆蓋面大、門到門服務和機動靈活性的優勢,做足短途、做細中途、做好長途,短途為主,中長途補充,分擔社會客運,打造具有汽車客運車站特色的經營優勢。
淄博大巴
1、發揮比較優勢,穩固優勢領域,拾遺補缺
通過對動車組和汽車客運車站的優劣勢對比不難看出,汽車客運車站鞏固并擴大動車組丟下的和輻射不到的客運市場,并努力成為動車組的延伸工具,來滿足旅客運輸的完整需要,為自身贏得新的市場空間,是完全做得到的??梢圆扇∫韵麓胧?
堅守中短途客運陣地。要揚短(短途)避長(長途) , 積極發展中短途班線以及延伸某些班線至鄉鎮站點補員等,充分發揮道路客運“點對點、門到門”,點多、面廣、靈活、方便的服務優勢。
增加班線密度。機動性強、班線密度高是汽車客運車站區別于鐵路運輸的主要特點,也是對鐵路無可比擬的優勢。因此,道路客運業可根據自身線路運營情況,在條件成熟的班線上增加班線密度,以盡可能縮短旅客出行時間,實現旅客隨到隨走,也可開行夜間班線,達到和鐵路同樣的夕發朝至的競爭效果。
實行公鐵區域合作。鐵路高速運行必然會甩掉部分中小站點旅客,同時廣大鄉鎮以及鐵路非沿線的中小城市與鐵路沿線客運站點鏈接的線路中,也有大量的客運需求,都需要道路客運主動接駁鐵路客流,實行公鐵區域合作。發展城鄉公交。隨著城市化進程的發展,城鄉居民日?;顒訉⒏宇l繁,發展城鄉公交正好適應市場需求。道路客運企業和行業管理部要集中精力,把短途客運公交化做精做細。
七歲以下兒童乘車要有旅客攜帶
乘客應嚴格看管好各自攜帶的行李物品,不要占用車道、人行道、候車座位堆放行李物品,若因乘客疏忽造成行李物品的遺失、損壞、其責任自負
無人照料的醉酒、精神失常、無自理能力或患有急性傳染病的人員不準購票乘車
乘車時要坐穩扶好,頭、手及不得伸出窗外,不準翻越車窗,車未停穩不準上、下車,不準隨意開啟車門
服務理念:以誠為本,以客為尊,、、快捷,使客戶的商品創造高的經濟價值。
公司宗旨:以質量求生存;由管理要效益;靠服務求發展;憑信譽做品牌。
企業信念:有團結才有力量、有信譽才有生存、有競爭才有機遇、有拼搏才有發展。
本公司全體員工愿與社會各界朋友在共生雙贏、攜手共進的基礎上,建立長期、穩定的戰略合作伙伴關系,您只需一個電話,剩下的事由我們來做!與我們相識,就是您擁有一切放心的開始…… 隨著公司的業務擴展,在全國多個城市設立辦事處,并與國內多家運輸公司建立了聯運業務,使公司不斷朝集團化、規模化方向發展。同時,與平安密切合作,確保客人到達,客戶財產不受損失!
客運宗旨是:誠信 信譽 服務。